Vil du være ansvarlig for å skape gode kundeopplevelser?

ISS har gjennom mange år bygget seg opp til å bli en viktig samarbeidspartner innen hotelldrift og samarbeider i dag tett med flere av de store hotellkjedene. 

Hva gjør en Quality Manager i ISS?

En Quality Manager i ISS er avgjørende for å skape en god kundeopplevelse for hotellets gjester og for at ISS leverer en effektiv og lønnsom tjeneste. Du ivaretar daglig drift innenfor ditt område og fungerer som en stedlig leder for servicemedarbeidere.

Typiske arbeidsoppgaver vil være:

• Opplæring av oppfølging av servicemedarbeidere
• Daglige oppfølging med kunder, herunder driftsmøter
• Ressurs- og bemanningsplanlegging
• Sørge for optimalt drift gjennom effektivitet, tjenesteutvikling og salg av tilleggstjenester

 Hva kjennetegner en god Quality Manager i ISS?

For å lykkes i stillingen må du evne å skape et engasjement hos dine servicemedarbeider, ved å få de til å se viktigheten av den jobben de utfører. Vi mener at godt- og motiverende arbeidsmiljø skapes ved å gi alle ansatte en purpose , samt istandsette de til å kunne gjøre en god jobb.

Vi ser etter deg som lever for å skape den gode kundeopplevelsen, samtidig som du har et godt forretningshode som gjør at du leverer gode økonomiske resultater.

Solid erfaring fra servicebransjen er en forutsetning, erfaring innen hotell er å foretrekke. Erfaring med personalansvar vil være en fordel. 

Hva kan ISS tilby deg?

En Quality Manager i ISS har en sentral stilling, der resultatene du skaper vil bli svært synlig for din divisjon og andre i selskapet. Vi kan tilby en variert jobb der ingen dag er lik og du får treffe mange hyggelige gjester i trivelige lokaler. Vi jobber godt sammen og setter pris på våre kollegaer. Som ansatt i ISS vil du også bli en del av et internasjonalt selskap som vet å verdsette sine servicehelter. Vi har blant annet månedlige kåringer, der servicemedarbeidere som har utmerket seg, blir løftet opp og feiret av hele organisasjonen. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, pensjon- og forsikringsordning. Gjennom ISS Academy sikrer vi god onboarding, oppfølgning og videreutvikling av våre ansatte.