Utløpt

Løsningsekspert

Arbeidsgiver: Oslo kommune
Stillingstittel: Løsningsekspert
Frist: 28.11.2019
Ansettelsesform: Fast

Bli kjent med OSLO KOMMUNE UTVIKLINGS- OG KOMPETANSEETATEN

Vi søker etter ny løsningsekspert for økonomisystemet i Oslo kommune. Vi søker etter deg som har systemerfaring i Unit4 Business World, både teknisk og faglig. Oslo kommune sitt økonomisystem er en flerfirmaløsning som benytter en rekke moduler og integrasjoner og vi ønsker derfor at du har erfaring fra komplekse løsninger.
Du vil delta i et kjerneteam for økonomisystem-tjenesten, og jobbe i et fagmiljø med lang erfaring som leverandør av fellestjenester til Oslo kommunes virksomheter og ansatte.

Arbeidsoppgaver

Ansvarlig for å løse saker som tildeles gruppen (3.linjesupport), og om nødvendig beslutte og iverksette feilsøkingsoppdrag hos leverandør
Informere om konsekvenser knyttet til en feilsituasjon, og dokumentere feilretting/løsning
Oppdatere og vedlikeholde Kunnskapsdatabase (Knowledge Management)
Analysere problemer (Problem Management), beskrive workarounds og bidra til utvikling/vedlikehold for å løse kjente feil
Koordinere og samhandle med interne avdelinger, og eksterne leverandører
Bidra i gjennomføringen av bestillinger (Request Management) og delta i prosjekter

Kvalifikasjoner

Universitets- / eller høyskoleutdanning innenfor teknologi og/eller økonomi. Relevant erfaring med gode resultater kan kompensere for manglende utdanning
Erfaring med bruk av ITSM prosesser eller tilsvarende rammeverk som ITIL
Kunnskap om økonomi og regnskapsprosesser, gjerne fra offentlig sektor
Systemerfaring med Unit4 Business World (UBW), spesielt innenfor fagfeltene systemadministrasjon, fellesoppsett og arbeidsflyt.
Kunnskap om flere moduler i UBW er en fordel (hovedbok, mva, logistikk, anlegg, time/prosjekt, bankavstemming)
SQL-kompetanse
Kjennskap til Excelerator og integrasjoner til/fra fagsystemer
Kjent med å lage testscript og oppdatere disse

Personlige egenskaper

Du er nysgjerrig og flink til å tilegne deg kunnskap
Du har godt humør og liker å hjelpe andre
Du har evne til å kommunisere godt skriftlig og muntlig
Du kommuniserer godt med både teknisk personell, brukere og ledere
Du er løsningsorientert og god til å analysere et problem
Du er engasjert, har gode samarbeidsevner
Du har evne til både å jobbe selvstendig og i team

Vi tilbyr

Mulighet til å jobbe med en av Norges største og mest komplekse organisasjoner, og bidra til endringsreisen
Mulighet til å spille en sentral rolle i fornyingsarbeidet i Oslo kommune
En organisasjon som legger vekt på kompetansebygging og utvikling
Gode tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo Pensjonsforsikring
Lønnspenn for Løsningsekspert er 46-56 som tilsvarer 609 300 - 740 500
Fleksitidsordning
Sentral beliggenhet med gode offentlige kommunikasjonsmuligheter

Om arbeidsgiveren

Utviklings- og kompetanseetaten er Oslo kommunes interne tjenesteleverandør. Våre 350 ansatte leverer en bredde av tjenester til kommunens 50 ulike virksomheter innen blant annet prosjektledelse, IT, anskaffelser, organisasjonsutvikling, lederstøtte, rekruttering, lønn, regnskap og kommunikasjon.

Vi er en viktig bidragsyter i Oslo kommunes digitale transformasjon: Å gi innbyggere og næringsliv et heldigitalt møte med kommunen gjennom smartere, mer effektive, mer samordnede og universelt utformede tjenester. Og vi har et særskilt ansvar for å sørge for at kommunens 53.000 ansatte får tilgang til moderne og effektive verktøy, slik at mest mulig tid kan brukes på å innfri målbildet mot innbyggerne.

For å være rustet til å svare på akselererende krav fra digitaliseringen, har etaten gjennomført et organisasjonsutviklingsprosjekt, og bygger organisasjonen på nytt. Tjenester står i sentrum, og vi legger vekt på forretningsorientert dialog og tjenesteutvikling. Vi tar mål av oss om å besitte og spre beste praksis innen en bredde av satsingsområder.

Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Søkere som ønsker sin søknad unntatt fra offentlighet, bes opplyse om dette og grunngi dette særskilt. I henhold til offentlegloven §25 kan vi være forpliktet til å offentliggjøre opplysninger om søkere som har bedt om å bli unntatt offentlighet.

Sektor: Offentlig
Sted: Grensesvingen 6, 0663 Oslo