Utløpt

Vil du jobbe i en etat med et viktig samfunnsoppdrag?

Arbeidsgiver
Kriminalomsorgsdirektoratet (KDI)
Stillingstittel
Konsulent/seniorkonsulent i turnus, IKT-brukersenter Kontrollsentralen
Frist
25.11.2019
Ansettelsesform
Vikariat
Bli kjent med Kriminalomsorgen
Om stillingen

Kriminalomsorgens IKT avdeling og IKT-brukersenter er lokalisert i Horten. IKT-brukersenter har totalt 20 ansatte og hovedoppgaven er support og brukerstøtte for alle ansatte i kriminalomsorgen, hvorav 9 ansatte bemanner Kontrollsentralen. 
Straffegjennomføring med elektronisk kontroll er innført i hele landet. Dette innebærer at den domfelte gjennomfører straff i eget hjem kontrollert ved hjelp av en elektronisk sender festet til personen. Overvåkning av denne straffegjennomføringen er en av Kontrollsentralens viktige oppgaver.

På Kontrollsentralen har vi nå ledig 1 års vikariat som konsulent/seniorkonsulent i turnus. Stillingen inngår i Kriminalomsorgsdirektoratets IKT-brukersenter og skal også arbeide med brukerstøtte for direktoratets øvrige IKT-tjenester.
Kontrollsentralen er også lokalisert i Horten, er døgnbemannet året rundt, og deltar i flere prosjekter og leveransekjeder i kriminalomsorgen, hvor overvåkning og alarmhåndtering er hovedelementer.


Arbeidsoppgaver
  • Monitorere alarmer og betjene kontrollsentralen, samt selvstendig saksbehandle hendelser og alarmer
  • Bemanne IKT brukersenter utenom ordinær arbeidstid og håndtere brukerhenvendelser
  • Registrere og håndtere IKT henvendelser i sakshåndteringsverktøy, feilsøke, gi veiledning, brukeradministrasjon
  • Dokumentere og oppdatere henvendelser og løsninger

Utdanning og erfaring

Du må ha

  • Konsulent: Fullført videregående utdanning, samt 2 års relevant erfaring 
  • Seniorkonsulent: Det kreves normalt høyere utdanning, tilsvarende bachelornivå. Formell utdanning kan erstattes av lang og relevant arbeidserfaring 
  • Relevant erfaring fra IKT området og dokumentert erfaring fra IKT kundebehandling / brukerstøtte
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
     

Det er ønskelig at du har

  • Erfaring og kunnskap fra overvåkningsarbeid og alarmhåndtering 
  • Kjennskap til ITIL Best Practice og eventuell sertifisering 

Personlige egenskaper
  • Du har pågangsmot og tar initiativ
  • Du er nøyaktig og strukturert
  • Du har evne til å arbeide systematisk og samvittighetsfullt
  • Du er serviceinnstilt
  • Du trives med turnusarbeid
  • Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
  • Du har godt humør og er engasjert
  • Du liker å jobbe i team og er en lagspiller

Vi kan tilby
  • 100 % vikariat i turnus i 1 år fra tiltredelse. Tiltredelse snarest. 
  • Et godt arbeidsmiljø med mange hyggelige kolleger
  • Medlemskap i Statens pensjonskasse med tjenestepensjonsordning og mulighet for boliglån
  • Stillingen avlønnes som konsulent/seniorkonsulent med kr 354 500 - 583 900 pr. år, avhengig av ansiennitet/kvalifikasjoner. Det blir trukket 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.

Det vil for øvrig bli gitt opplæring i Kriminalomsorgsdirektoratets løsninger og elektronisk kontroll.


Generell informasjon

Ansattes holdninger og verdier skal være i tråd med kriminalomsorgens verdisyn. Våre verdier er: Åpenhet, respekt, profesjonalitet og engasjement.

Det må ikke være noe å utsette på vandelen til den som ansettes. Dette må dokumenteres med en uttømmende politiattest forut for ansettelse.

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkere kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om å være unntatt søkerlisten. Søker vil i så fall bli varslet om dette og gitt anledning til å trekke søknaden.

Et godt arbeidsmiljø er preget av mangfold, og vi oppfordrer kvalifiserte kandidater med ulik arbeids- og livserfaring til å søke jobb hos oss. Kriminalomsorgen jobber for å realisere regjeringens inkluderingsdugnad om at 5 % av nyansettelser i staten skal være personer med nedsatt funksjonsevne eller hull i CV'n.

Vi vil sørge for tilrettelegging på arbeidsplassen dersom det er behov for det. Det gjøres oppmerksom på at dersom søkere tilkjennegir at de har nedsatt funksjonsevne eller hull i CV'n , kan opplysningen brukes til registreringsformål.

Prøvetiden er 6 måneder.

Den som ansettes må rette seg etter organisasjonsmessige eller andre endringer som blir bestemt om arbeidsområdet. Det pågår for tiden en utredningsprosess i kriminalomsorgen som kan medføre en organisasjonsendring.

Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til Seksjonsleder Tone Kristoffersen tlf. 92292323.

For spørsmål om elektronisk utfylling av CV kan Jobbnorge kontaktes på 75 54 22 20.


Om arbeidsgiveren

Kriminalomsorgens samfunnsoppdrag er å gjennomføre varetektsfengsling og straffereaksjoner på en måte som er betryggende for samfunnet og som motvirker straffbare handlinger. Målet vårt er at den domfelte etter soning skal velge å leve et kriminalitetsfritt liv. Kriminalomsorgen består av Kriminalomsorgsdirektoratet (KDI), Kriminalomsorgens høgskole og utdanningssenter KRUS og fem regioner med cirka 60 lokale fengsler og friomsorgskontor. 

KDI holder til i lyse og trivelige lokaler i Kriminalomsorgens hus i Lillestrøm, samt har en lokasjon i Horten. KDI ledes av en direktør og er organisert med seks avdelinger og to staber, avdeling for budsjett og styring, avdeling for bygg og økonomi, avdeling for regelverk og sikkerhet, avdeling for innhold og kapasitet, avdeling for HR, avdeling for IKT, internasjonal stab og kommunikasjonsstab. Avdeling for IKT er i hovedsak lokalisert i Horten.

Sektor
Offentlig
Sted
Langgt. 2-6, 3187 Horten
Bransje
Helse og omsorg,
Politi og sikkerhet,
Offentlig administrasjon
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
IT drift og vedlikehold / IT-support
Følg firma
1261 følger dette firmaet

Langgt. 2-6, 3187 Horten

Annonseinformasjon

FINN-kode 162556958
Sist endret 7. nov. 2019 09:58

Rapporter annonse