Vårt superteam innen IKT brukerstøtte trenger deg

For oppdragsgiver søker vi en positiv og hjelpsom medarbeider til en travel IKT brukerstøtte. Avdelingen supporterer ca 7.500 interne brukere og ca 6.000 eksterne brukere på landsbasis. Dersom du er enig i at IT Brukerstøtte ikke kan utføres av hvem som helst med IT-bakgrunn, men krever høy servicegrad, effektivitet og kvalitet i tillegg, er du kanskje den vi søker etter.
Du har stor interesse for faget ditt og er i en tidlig fase av din IT-karriere. Du har gjerne arbeidserfaring fra et stort IKT brukerstøttemiljø. Det er ønskelig at du kan starte opp så snart som mulig. Den totale varigheten på oppdraget vet vi ikke per i dag, men en fordel å tenke langsiktig.
Lokasjonen er plassert nær buss/t-bane, rett utenfor selve sentrum.

Arbeidsoppgaver

• Generell IT-support og rådgivning pr telefon, epost og web
• MS Windows 10 og Office 365
• Support vedrørende synking av mobile klienter med Active Sync
• Brukeradministrasjon (tilganger/rettigheter i Active Directory)
• Remote fjernstyring av PC-klienter med SCCM, Dameware
• Trådløst nettverk internt, PC og nettverksskrivere
• Teknisk brukerstøtte på mer enn 400 systemer/IKT-løsninger samt mange interne fagapplikasjoner
• Saksbehandlngsverktøy POB (Point of Business)
  
  

Vi vil gjerne ha kontakt med deg som har

• IT-utdannelse og/eller 2-3 års arbeidserfaring fra ovennevnte oppgaver
• kjennskap til ITIL-rammeverk
• evnen til å sette deg raskt inn i tekniske løsninger og rutiner, samt følge disse
• meget gode norskkunnskaper
• evnen til å kommunisere med brukere på en ryddig og effektiv måte
• stort fokus på høy servicegrad
  
  

Vi tilbyr

• et oppdrag med rask oppstart og god oppfølging
• et uformelt og hyggelig arbeidsmiljø
• et faglig godt IT-miljø
  
  

Registrer deg i vår portal og pass på at du har en oppdatert norsk CV i portalen. Vi ønsker også at du skriver noen ord om hvorfor nettopp du er den rette for oss.

Vi gleder oss til å høre fra deg og kaller inn søkere fortløpende.