Er du vår nye kollega som kan utnytte våre systemer til det beste for brukere og medlemmer?

Næringslivet og våre medlemmer skal oppleve kommunikasjonen fra NHO Fellesskapet som berikende og relevant – og dette skal igjen bidra til en bedre brukeropplevelse og mer tilfredse medlemmer. MSFT Dynamics CRM 2016 (on-premise) er et virksomhetskritisk system for at NHO Fellesskapet skal kunne ivareta medlemsmassen sin på en god og effektiv måte. Som et ledd i dette er vi nå på trappene til å oppgradere vår MSFT Dynamics CRM 2016-installasjon til en plattform i skyen. Prosjektet vil gå over en lengre periode, og vil gi helt nye muligheter for forbedring av medlemsopplevelse og funksjonalitet.

Avdeling IT, Innovasjon og Utvikling har behov for å styrke CRM - teamet med en ressurs til vår MSFT Dynamics CRM 2016. Vi søker derfor deg som vil være med å forvalte vår nåværende løsning, men også være med å videreutvikle og styrke hvordan kundedialogene skal bli i en fremtidig, ny skybasert plattform. Stillingen vil ligge i krysningspunktet mellom medlemmer, brukere og det tverrfaglige CRM-teamet.

Arbeidsoppgaver:

• Du vil bli en del av vårt CRM-team som består av ulik kompetanse
• Din arbeidshverdag vil bestå av å utnytte CRM til felles beste, være rådgiver og foreslå løsninger, utarbeide retningslinjer og bidra til at kunnskap om vår CRM-løsning økes. Inntil vi er over på skybasert løsning, vil fokuset ditt være forvaltning av nåværende løsning

Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Du har relevant erfaring og god kjennskap til MSFT Dynamics CRM 2016 og brenner for dette som verktøy for virksomhetens kundedialog
• Du har god forretningsforståelse
• Du er pedagogisk og er komfortabel med å holde workshops og kurs
• Du setter pris på en hverdag som kan variere mye, og til tider ha et høyt tempo. Ut over dette er det en fordel om du har erfaring med bruk av video og at du er komfortabel med å snakke/vise deg frem i dette mediet
• Du er strukturert, positiv og trives med et høyt aktivitetsnivå
• En viktig egenskap er at du er løsningsorientert, kunde- og serviceorientert, er utadvendt og har en tillitsvekkende adferd
• Du kommuniserer godt skriftlig og muntlig på norsk
• Du jobber bra i team og ønsker å skape resultater sammen med andre
• Vår organisasjon er hele tiden i endring og det er viktig at du har en fleksibel holdning i forhold til nye arbeidsoppgaver og du eventuelt er i stand til å inngå i andre team ved behov.

Vi tilbyr:

• En spennende og allsidig jobb i Næringslivets Hus på Majorstuen
• Muligheten til å bli en del av et sterkt kompetansemiljø med høye ambisjoner
• Du vil få jobbe med dyktige kollegaer som er opptatt av å lykkes sammen. Vi er en organisasjon som er med på å styrke næringslivet og forme fremtiden. Du vil få kontakt med svært mange forskjellige avdelinger og foreninger innenfor NHO-Fellesskapet.
• Konkurransedyktige betingelser og gode muligheter for personlig og faglig utvikling.

Ønsker du ytterligere informasjon om stillingen er du velkommen til å kontakte IT-sjef Kim-Robin Garberg-Gule på telefon 908 70 136.

Har du spørsmål rundt rekrutteringsprosessen kan du kontakte Signe Loftenes, senior HR-rådgiver på telefon 410 42 152.

Fristen for søke på stillingen er 3. november og vi ønsker deg velkommen som søker.