Junior supportkonsulent

I BDO jobber vi hver dag med å skape den beste kundeopplevelsen. Dette skal vi gjøre gjennom å både implementere og utvikle flere og bedre digitale verktøy både for våre ansatte og våre kunder. Vår tekniske plattform er outsourcet til vår driftsleverandør som har førstelinje support for enkle kontorapplikasjoner og infrastruktur. Applikasjoner og tjenester som griper inn i våre forretningsprosesser håndterer vi derimot selv. Supportavdelingen har derfor ansvar for support blant annet mot ERP (Workday), CRM (Salesforce) og et utvalg andre applikasjoner og prosesser, herunder egenutviklede systemer. Support har også ansvar for drift og oppfølging av enkelte prosesser. Vi er i vekst - og på jakt etter nye medarbeider som har rett profil faglig og personlig, engasjement og motivasjon til å satse på en karriere sammen med oss i BDO fellestjenester som supportkonsulent.

Vi søker etter supportmedarbeidere som skal bidra til at vi når våre mål på kort og lang sikt.

Dine arbeidsoppgaver blir:

• Support til ansatte og partnere i hele organisasjonen med oppfølging via eget sakssystem
• Endringer og kontrollaktiviteter i tilknytning virksomhetsstyringssystemer
• Klientdelegeringer i Altinn
• Oppfølging av timelister og timeføring på prosjekter
• Andre løpende driftsoppgaver

Du kommer inn i et miljø hvor man samarbeider for å oppnå resultater og yter god service til organisasjonen.

Du har:

• Universitets- eller høgskoleutdannelse (relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse)
• Grunnleggende økonomi- og regnskapsforståelse
• God kjennskap til og erfaring med Excel som arbeidsverktøy
• Interesse for support og kundeservice, og ønsker å lære og utvikle deg selv på området
• Kjennskap til virksomhetsstyringssystemer (ikke et krav, men fordel)

Faget vårt og rammebetingelsene vi opererer i endrer seg hver eneste dag. Det gjør at vi hele tiden må forbedre oss, ta initiativ til å være åpne for nytenkning, nye løsninger og nye måter å jobbe på.

Dine personlige egenskaper er gjerne:

• Strukturert og løsningsorientert
• Initiativrik
• Mot til å utforske og utfordre
• Evne og vilje til å dele kunnskap og jobbe i team
• Glimt i øyet og humoristisk sans

BDO i Trondheim består av nærmere 170 medarbeidere som hver dag gir den beste kundeopplevelsen. Supportfunksjonen utgjør i dag 7 av 23 medarbeidere som er en del av den interne fellestjenesten Økonomi i BDO.

Hos oss får du et flott sted å arbeide, samt:

• Personlig læring gjennom utfordrende arbeidsoppgaver
• Gode betingelser og utviklingsmuligheter
• Et profesjonelt team i ryggen som lærer og støtter
• Kompetanseutvikling gjennom kurs- og veiledning
• Dyktige og engasjerte kollegaer
• Et uformelt og godt sosialt arbeidsmiljø med kollegaer som bryr seg