Kunderådgiver
Eika Gruppen AS
- Frist 15.11.2019
- Ansettelsesform Fast
Er du trygg på deg selv og ønsker å være med å bygge Norges beste kundesenter?
Målet til Eika Kundesenter er å levere Norges beste kundeopplevelse innen bank og forsikring. Dette ønsker vi å gjøre gjennom effektiv og løsningsorientert kundebehandling. I tett samarbeid med våre kollegaer i lokalbankene og produktselskapene skal vi bidra til at kundene føler seg begeistret etter møte med våre rådgivere gjennom e-post, chat og telefon.
Siden vår oppstart i oktober 2016 har vi doblet antallet dyktige lagspillere. Nå søker vi deg som vil begeistre og gi unike kundeopplevelser!
Arbeidsoppgaver
- Besvare henvendelser fra våre kunder gjennom telefon, e-post og chat med en kvalitet og effektivitet som er i tråd med våre målsetninger
- Profesjonell og personlig veiledning som bidrar til problemløsing for kundene innen bank- og/eller forsikringsspørsmål
- Ta ansvar for å holde deg faglig oppdatert og bidra til informasjonsdeling
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra kundesenter, bank og/eller annet finansforetak er en fordel.
- Du er sertifisert forsikringsrådgiver (GOS)/villig til å ta nødvendige sertifiseringer/autorisasjoner
- Du følger med i tiden og tar i bruk digitale løsninger
- Minimum 3 års høyere utdannelse eller relevant erfaring. Det vil bli lagt stor vekt på personlig egnethet.
Personlige egenskaper
- Er trygg på deg selv og har et stabilt godt humør
- Kundeorientert
- Pågangsmot
- Strukturert, effektiv og selvstendig
Vi tilbyr
- En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål
- Utfordrende arbeidsoppgaver i et aktivt miljø med entusiastiske og dyktige kolleger
- Konkurransedyktige lønns- og pensjonsordninger
- Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
- Moderne lokaler sentralt i Gjøvik
- Tilgang til ferieleilighet i Marbella og Nice
- Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i Eika
Om arbeidsgiveren
Dette er Eika Gruppen og Eika Alliansen
Eika Alliansen består av 66 lokalbanker, Eika Gruppen AS og Eika Boligkreditt AS. Lokalbankene i Eika Alliansen har blant Norges høyeste kundetilfredshet både for personkunder og bedrifter og er en drivkraft for vekst og utvikling for sine lokalsamfunn. Nær og personlig kunderådgiving og fortsatt lokal tilstedeværelse der kundene er, skiller lokalbankene fra konkurrentene. Eika Gruppen er eid av lokalbankene og utgjør finanskonsernet i Eika Alliansen. Eika Gruppens visjon er Vi styrker lokalbanken . Konsernet leverer komplette kundeløsninger innen bank, forsikring, sparing, pensjon, finansiering, kort og eiendomsmegling til lokalbankene. Eika Alliansen er en av de største aktørene i det norske finansmarkedet og den viktigste aktøren for mange norske lokalsamfunn. Alliansen har en million kunder, 3000 medarbeidere, mer enn 200 lokalbankkontorer og en samlet forvaltningskapital på over 440 milliarder.
For mer informasjon - www.eika.no
- Sektor: Privat
- Sted: Raufossvegen 40, 2821 Gjøvik
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Rådgivning
- FINN-kode 160448367
- Sist endret