Utløpt

Teknisk Support - Supportkonsulent

Arbeidsgiver: Centric IT Professionals
Stillingstittel: Teknisk Support - Supportkonsulent
Frist: Søkere vurderes fortløpende
Ansettelsesform: Engasjement

Bli kjent med CENTRIC IT - We Believe in People

Nå har det dukket opp et veldig spennende oppdrag for vår kunde i Tønsberg. Vår kunde ønsker å forsterke sitt team, og er nå på utkikk etter 2 ressurser til deres supportavdeling.

Avdeling for teknisk support håndterer primært henvendelser vedrørende deres kjerneprodukter, deriblant: installasjoner på PC og servermiljø, web-programmer, mobilapper (iOS & Android) og lisenser. Dine arbeidsoppgaver vil være og bistå med veiledning, feilsøk, feilretting og problemløsning. Vi søker personer som ser løsninger, fremfor problemer. Er du den vi søker?

Søknader behandles fortløpende, så her gjelder det å søke dersom stillingsannonsen treffer deg. Søknader uten CV vil ikke bli behandlet. Gå til, https://my.centric.eu/#/auth, og legg inn din søknad dersom Søk på Stilling ikke fungerer.

Dine arbeidsoppgaver:

Teknisk kundebehandling over telefon, e-post og fjernstyring
Intern support/ støtte/ veiledning
Løpende oppdatering og dokumentasjon av saker i CRM systemet
Bidra i utviklingen av nye produkter og tilpasning av eksisterende produkter
Kundekontakt og oppfølging av konkrete saker fra 1./ 2. linje eller annet sted i organisasjonen

Din profil og kvalifikasjoner:

Tekniske og faglige kvalifikasjoner

Relevant teknisk utdannelse (Fagbrev/ Bachelorgrad)
Arbeidserfaring fra Service Desk/ Helpdesk
Generell erfaring med MS SQL-databaser
Gode kunnskaper om nettverk og serverdrift (deriblant VMware og Active Directory)
Gode kunnskaper i bruk av Windows/ PC/ Mac
Generell kunnskap i bruk av Remote verktøy
Kunnskap om økonomi og regnskapsforståelse er en fordel (økonomi, lønn, faktura)

Personlige kunnskaper

Sterke analytiske og feilsøking ferdigheter
Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
Serviceinnstilt, kreativ, løsningsorientert, fleksibel og omgjengelig
Sterkt fokus på kundeservice og ser løsninger fremfor problemer
Gode skriftlig, muntlig, og mellommenneskelige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk)

Det du kan forvente:

Utfordrende oppgaver i en fremtidsrettet bransje, og et godt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter
En spennende arbeidsplass, gode kollegaer og få bidra i et selskap i sterk vekst
Tilgang til Skillport: En online læringsportal med e-bøker, lydbøker, kurs, videoer og eksamenstester
Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise
MTA-sertifisering: Få en innføring i Microsofts ulike teknologier innen infrastruktur, database og programmering

Spørsmål? Ikke nøl med å ta kontakt med oss på kjetil.haugen@centric.eu / tlf. 920 50 248. Treffer ikke beskrivelsen deg helt ber vi deg likevel registrere din CV ved å besøke www.centric.eu, vi er kontinuerlig på utkikk etter kloke IT-hoder.

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: 3118 Tønsberg
Bransje: IT,; IT - maskinvare,; IT - programvare
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations