Vi søker en engasjert og serviceinnstilt Teknisk Servicedesk Konsulent
- Arbeidsgiver
- XFIBER AS
- Stillingstittel
- Servicedesk Konsulent
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Xfiber er et ledende norsk tech- og datacomselskap.
Ifølge EPSI har vi de mest fornøyde bredbåndskundene i bedriftsmarkedet, og vi ønsker å befeste denne posisjonen og fortsatt være markedets beste på kundesupport og oppfølging.
Våre tjenester omfatter løsninger for enkeltbedrifter samt større og mer komplekse nettverksløsninger for større bedrifter og systemintegratorer, vi leverer våre tjenester via et 42.000 kilometer landsdekkende fibernett.
Xfiber har et sterkt fokus på service og kvalitet, som et ledd i firmaets kvalitetsstrategi ble Xfiber ISO20000 sertifisert i 2015.
Xfiber er 100% eid av GlobalConnect/EQT Infrastructure
Vi er nå på utkikk etter en engasjert og serviceinnstilt supportmedarbeider til vår NOC (Network operation Center)
Arbeidsoppgaver
- Teknisk support av bedriftskunder på telefon, mail og chat
- Registrere henvendelser, prioritere og eskalere
- Feilsøking og problemløsning
- Oppfølging av leveranser
- Kundebehandling
Ønskede kvalifikasjoner
- Relevant erfaring fra servicearbeid, feks servicedesk
- Gode evner til kommunikasjon med kunder og medarbeidere
- Engasjert, tillitvekkende og svært serviceinnstilt
- Proaktiv, pliktoppfyllende og ansvarsfull
- Kjennskap til og interesse for IT og nettverk er en fordel
- Imøtekommende og positiv
- Lærevillig
Språk
- Beherske norsk og engelsk muntlig og skriftlig
Vi tilbyr
- Konkurransedyktige betingelser
- En spennende og utfordrende stilling i Norges ledende datacom selskap
- Et aktivt, kompetent og hyggelig arbeidsmiljø med begeistrede kolleger
- Muligheter for videreutvikling
Om arbeidsgiveren
Xfiber er en norsk leverandør av datakommunikasjon til bedrifter.
Tjenestene omfatter bla Internettjenester, ethernet og IP/VPN.
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Sted
- 4033 Stavanger
- Bransje
- Internettbaserte tjenester,
- IT
- Stillingsfunksjon
- Brukerstøtte/support,
- Kundeservice
Nøkkelord
support, it servicedesk, kundesenter, internett, bredbånd
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Tore Garborg
- Stillingstittel
- CEO
- Mobil
- 90 57 76 96
- Kontaktperson
- Ola Anfinsen
- Stillingstittel
- QA Manager
- Mobil
- 41 55 04 74
4033 Stavanger