Utløpt

Har du lyst til å jobbe med kundeservice på våre digitale tjenester?

Arbeidsgiver
DEFA AS
Stillingstittel
Kundeservice&Teknisk Support
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast

Vi har behov for flere engasjerte, serviceorienterte og strukturerte personer med interesse for ny teknologi og evne til raskt å sette seg inn i nye ting som kan bidra til god kundeopplevelse i vårt kundeserviceteam på Slependen. Teamet håndterer henvendelser fra privatkunder og bedriftskunder for fem ulike tjenesteområder i Norden, primært er det behov for motiverte medarbeidere innen hyttestyring som er vårt største tjenesteområde med tusenvis av brukere over hele Norge.

Oppgaver inkluderer

  • Telefon- og e-postbasert support til kunder og forhandlere
  • Reklamasjonshåndtering i tett samarbeid med teknisk/R&D
  • Test av nye produkter og tjenester
  • Innesalg/ordrehåndtering i samarbeid med salg&logistikk
  • Ved behov delta deltagelse på messer, presentasjoner og opplæring


Ønskede kvalifikasjoner

  • Kunde- og serviceorientert - erfaring fra tilsvarende rolle i callsenter
  • God forståelse og interesse for tekniske produkter
  • Gode kommunikasjonsegenskaper, skriftlig og muntlig både på norsk og engelsk. Det er en fordel med god forståelse av de nordiske språkene.
  • Bachelor (Ingeniør eller Teknisk Fagskole) innenfor IT/elektronikk/salg/logistikk, eller Elektriker gruppe L er et pluss
  • Strukturert, nøyaktig, selvstendig og lærenem
  • Høy arbeidskapasitet, takle en hektisk arbeidshverdag


Kortfattet søknad med CV sendes snarest til: jobs@defa.com  

Søkere vil bli vurdert fortløpende.

Om arbeidsgiveren

Vi bringer verden framover gjennom optimalisering av energiforbruk. Ved å lage produkter og tjenester som gir muligheter, sparer tid og reduserer energiforbruk, gjør vi menneskers iv enklere og mer miljøvennlig.

Våre markedsledende digitale løsninger gir kundene våre kontroll, bekvemmelighet og effektivitet, både hjemme og på jobb. Ved å muliggjøre enkel og intuitive måter å planlegge oppgaver, tid og ressurser, gir vi mennesker mer fleksibilitet og flere muligheter.

Sektor
Privat
Antall stillinger
2
Sted
Slependveien 108, 1396 Billingstad
Bransje
Annet
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Teknisk service

Nøkkelord

teknisk support, kundebehandling, kundeservice på telefon, call senter, reklamasjonshåndtering

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Anders Granquist
Stillingstittel
EVP Digital
Telefon
32 06 77 00
Kontaktperson
Cecilie Fritzner
Stillingstittel
Group HR Director
Telefon
32 06 77 00
Følg firma
85 følger dette firmaet

Slependveien 108, 1396 Billingstad

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

Rapporter annonse

FINN-kode 159761711
Sist endret 20. nov 2019 09:16