Spennende og variert stilling som kundeservicemedarbeider

Motiveres du av å skape god kundeopplevelse? Vi ønsker å komme i kontakt med deg som tar initiativ, vekker tillit og som alltid prøver å finne den beste løsningen for kunden. Du setter deg raskt inn i nye arbeidsoppgaver og systemer og er serviceinnstilt. Dine daglige arbeidsoppgaver innebærer blant annet å besvare innkommende henvendelser på telefon og e-post, oppfølging og legging av ordre. Med dette følger et stort ansvar når det kommer til å jobbe systematisk og nøyaktig. 

Sentrale arbeidsoppgaver for stillingen:

• Behandle kundehenvendelser effektivt og hyggelig via telefon og e-post

• Ordrebehandling

• Retur og avvikshåndtering

• Reklamasjon-/ klagebehandling

• Fakturering / kreditering

• Andre administrasjonsoppgaver internt hos Puls

Vi ser for oss at du har:

• Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

• Erfaren databruker, gode ferdigheter innen MS Office og særlig MS Excel

• Ønskelig med kjennskap til Microsoft Dynamics Ax 2012 eller lignende ordresystemer

• Ønskelig med kjennskap til sykehusbransjen og deres produkter

• Ønskelig med kjennskap til verdikjede

Litt om deg:

Vi ser etter deg som er engasjert og glad i å være i kontakt med andre. Du trives med et høyt arbeidstempo og med å være en multitasker der du har kunden på øret mens du manøvrerer deg rundt i ulike datasystemer. Du har orden i sakene, og selv om du vil være en del av et team, synes du det er helt greit å ta selvstendige avgjørelser når det kreves. Som person er du selvgående og trygg på egne ferdigheter. Samtidig er du en god samarbeidspartner for dine kolleger og jobber målrettet for å løse dine arbeidsoppgaver

Vi tilbyr

• Variert, og spennende stilling                                

• Dyktige kolleger i et stabilt, resultatorientert og uformelt miljø

• Konkurransedyktige betingelser

Arbeidstid, alle hverdager 08:00 - 16:00