Er du vår nye CRM-manager?

Som en del av vår digitale satsning søker NJFF nå en strukturert og analytisk CRM-manager. Dette er en nyopprettet stilling som vil få en sentral rolle i etablering, evaluering og optimalisering av dialogløp i en organisasjonsavdeling som forstår viktigheten av 1:1 medlemsdialog. Målet er å øke medlemmenes lojalitet gjennom synliggjøring av verdien av medlemskapet, samt hindre frafall.

Her er det store muligheter til å forme stillingen selv. Du kommer til å jobbe tett med og videreutvikle 1:1 kommunikasjon, planlegge og gjennomføre digitale kampanjer og følge opp resultater.

Sentrale arbeidsoppgaver i stillingen vil være:

• Planlegge, gjennomføre og analysere CRM-kampanjer.
• Analysere medlemsdata som grunnlag for styrking av kommunikasjon mot ulike målgrupper.
• Systemkoordinator og superbruker av NJFFs CRM-løsning.
• Bidra til optimal utnyttelse av eksisterende medlemssystem.
• Aktivt bidra med CRM-faglig kompetanse innad i organisasjonen.
• Delta i interne planleggingsprosesser.
• Være en sentral del av NJFFs medlemsservice og bidra til etablering av gode prosesser og rutiner.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdanning på høyskolenivå.
• God kjennskap til og erfaring med Microsoft Dynamics.
• Evne til å jobbe strukturert og målrettet.
• Trives med forvaltning av kundebaser, segmentering og kundedialog.
• Har gode samarbeidsevner og høy serviceinnstilling.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne.

Vi tilbyr:

• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Fleksibel arbeidstid.
• Lønn etter avtale.

Ta kontakt hvis du har spørsmål. Send CV og søknad innen 10. oktober 2019.