Maxbo søker Web-konsulent

Om arbeidsgiveren

Maxbo ser etter en Web-konsulent som ønsker å være med på å løfte Maxbo til å bli nummer en på netthandel og kundeservice i byggevarebransjen. Kundeservice besvarer kundehenvendelser via telefon, chat, kontaktskjema og SOME på vegne av varehusene i hele landet. Vi utvider nå ledergruppen, og søker en Web-konsulent som ønsker å være med oss på reisen mot å bli Norges beste på kundeservice.

Du trives i et ungt, dynamisk og hektisk miljø, og liker kundekontakt både internt og eksternt. Du jobber like bra i team som alene, og jobber best når det er travelt med mange utfordringer å ta tak i. For å lykkes i stillingen som Web-konsulent må du løpende kunne sette deg inn i ulike problemstillinger, og trives i rollen som problemløser for våre kunder. Du brenner for gode kundeopplevelser og har stor interesse for digitalisering og netthandel.
Web-konsulenten skal bidra operativt for at avdelingen og Maxbo skal oppnå ønskede resultater. Som Web-konsulent vil du være bindeleddet mellom Kundeservice og Netthandel, og hverdagen vil være variert med mange ulike oppgaver og prosjekter. Stillingen inngår i ledergruppen på Kundeservice, og rapporterer til Salgs- og Kundeserviceleder.
Vi ser etter deg som naturlig omsetter kunnskap til løsninger, og tar faglig initiativ. Du evner å se helheten, samtidig som er strukturert og kan løse problemstillinger på et mer detaljert nivå.

Som Web-konsulent vil du få ansvar for:

• Prosesser og systemflyt
• 2. linje support for kundehenvendelser knyttet til Min Bedrift, byggeplasstjenester og maxbo.no
• Feilsøke og spille inn endringer i forhold til DAX (ERP), Magento, PimCore, Klikk & Hent, varebeholdning og betalingstjenester
• Behandle skriftlige kundehenvendelser
• Delta inn i prosjekter drevet av Netthandel (oppgraderinger, nye løsninger etc.)
• Teste nye tjenester før lansering på Min bedrift (proff.maxbo.no) og maxbo.no

Din kompetanse:

• God kjennskap til MS Dynamics, Magento, PimCore og betalingsløsninger eller tilsvarende
• 2-3 års utdanning innen web eller tilsvarende, kan kompenseres med erfaring
• Gjerne erfaring fra tilsvarende rolle eller ansvarsområder
• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• En spennende stilling med store muligheter
• Flotte og hyggelige lokaler i MAXBO sitt største varehus
• Personalrabatter etter endt prøvetid
• Meget godt arbeidsmiljø
• Fri tilgang til treningsrom

Kundeservice holder til på Hvam på Skjetten, men noe av prosjektarbeidet vil foregå på Vækerø i Oslo.

Vi ser frem til å høre fra deg!