Tekniker - ServiceDesk - Nettverk

For stor kunde i Oslo-området søker vi etter deg som brenner for IT, kan nettverk og gjerne vil lære mer.

Ansvar:

• Du vil få ansvar for å bidra til å få fornøyde kunder ved å ha et klart og sterkt kundefokus
• Følge opp avtalte mål og oppgaver
• Følge retningslinjene for bruk av støttesystemer som benyttes til konfigurasjon og dokumentasjon av kundens tjenester

Arbeidsoppgaver:

• Du vil jobbe med feilrettinger, overvåking, oppfølging av alarmer, eskaleringer etc
• Aktiv oppfølging og tilbakemelding på innmeldte saker både mot kunder og underleverandører
• Proaktivt arbeid med kundeløsninger
• Være oppdatert på nett, produkter og kundeløsninger. Ta ansvar for egen kompetansutvikling på ny teknologi og nye plattformer
• Være selvgående og fleksibel
• Ved endringer og behov kan andre arbeidsoppgaver bli pålagt

Utdanning og erfaring:

• Høyere teknisk utdanning og / eller erfaring med drift og feilretting av nettverk. Du må kunne sette deg inn i kompleksiteten i et stort nett og ulike managementsystemer
• Erfaring med Cisco nettverksutstyr. Fordel med sertifiseringer; Cisco eller Juniper
• Sterk interesse og motivasjon kan veie opp for formell utdanning og arbeidserfaring

Personlige egenskaper:

• Klart og sterkt kundefokus
• Gode samarbeidsevner, løsningsorientert, analytisk og systematisk
• Evne til å håndtere mange og komplekse saker samtidig
• Flytende norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Du må beherske engelsk
• Pålitelig og fleksibel
• Selvgående

Vi tilbyr en spennende stilling i et hyggelig og fremoverlent arbeidsmiljø.

Vi gleder oss til å høre fra deg!