Trives du med å motivere andre? vi søker leder for brukerstøtte og klient

Asplan Viak er et av Norges største rådgivende ingeniør-, plan- og arkitektfirmaer. Når vi planlegger og gir råd, har vi også de som kommer etter oss i tankene derfor er bærekraft viktig for oss. 

Asplan Viak har 31 kontor i Norge. IT-avdelingen har 18 ansatte som er fordelt på de 5 største kontorene hvorav tre ansatte i Sandvika. Her har vi et tverrfaglig og inspirerende planleggings- og prosjekteringsmiljø med over 200 faglig dyktige og hyggelige kollegaer. 

Asplan Viak har moderne IT-løsninger og en offensiv innstilling til at IT er en integrert og viktig del av våre tjenester. 

Hos oss vil du få utfordrende og varierte arbeidsoppgaver med stor mulighet til å påvirke egen arbeidshverdag.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for Asplan Viaks gruppe for brukerstøtte
• Personalansvar for brukerstøtte
• Sikre at tjenester innenfor brukerstøtte og klient kontinuerlig forbedres, og at ny teknologi tas i bruk for å gjøre hverdagen enklere for våre medarbeidere
• Rapportering på tjenesteleveransen til IT-leder
• Deltagelse i videreutvikling av strategi og veikart for modernisering og digitalisering av interne arbeidsprosesser
• Bidra i helpdesk, spesielt med prinsipielle saker
• Organisering av tjenester er i utvikling. Det kan derfor være aktuelt at stillingen tillegges ansvar for klientforvaltning og andre brukernære tjenester

Kvalifikasjoner

• Høyere utdannelse på minimum bachelor nivå
• IT-breddekompetanse og erfaring med helhetlig systemforvaltning
• God forståelse for (IT-)sikkerhet
• Erfaring med personalansvar
• Erfaring med planlegging og implementering av utsatte tjenester
• Kjennskap til utarbeidelse av konkurranseunderlag og kontraktsforhandlinger
• Erfaring med måling og oppfølging av tjenestenivåer
• Erfaring med operativ, dag-til-dag oppfølging av leverandører
• God fremstillingsevne i norsk, muntlig og skriftlig
• Erfaring med prosess- og prosjektledelse

Egenskaper 

• Ansvarsbevisst og god til å motivere og utvikle gruppen
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner internt og eksternt
• Løsningsorientert og initiativrik
• God helhetsforståelse

Vi tilbyr:

• Faglig interessant miljø med mot, glød og respekt som våre kjerneverdier
• Dyktige og hyggelig kollegaer
• Konkurransedyktig lønn
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Fleksibel arbeidstid, fem ukers ferie, fri arbeidsdagene i påskeuken og romjulen
• Studieturer/fagsamlinger og ulike sosiale arrangementer 

Søknad og CV sendes inn via linken Send søknad.

For flere ledige stillinger se her: https://www.asplanviak.no/jobb-hos-oss/.