Utløpt

Front Systems søker teknisk supportkonsulent (1.linje)

Arbeidsgiver
Front Systems AS
Stillingstittel
Teknisk supportkonsulent
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast

Hvem ser vi etter

En person med minimum Bachelor/3-årig (kan kompenseres med relevant arbeidserfaring) som er sulten på varierte utfordringer og arbeidsoppgaver. Som supportkonsulent på 1. linje må du være en strukturert, teknisk og analytisk person som har kunden i fokus og evne til å jobbe selvstendig, men også være en god teamplayer. Du vil jobbe med å supportere kundene våre via Zendesk og telefon, samt ha ansvar for å vedlikeholde knowledge-basene og sørge for at man leverer iht. SLA. Det er ønskelig at du kan jobbe minimum to senvakter i uken (kl.13-21) og ta to helgevakter (lørdag) i måneden.

 

Du kommer til å jobbe med

-         Support med ZenDesk som ticketsystem.

-         Analyse av supportytelse, KPI og utbedre tiltak for å effektivisere support

-         Vedlikehold av innholdet i Confluence (intern-wiki/KB)

-         Vedlikehold av innholdet på Hjelpsenteret/Zendesk Guide (ekstern-wiki/KB)

-         Windows OS og iOS

-         Kveldssupport (17-21) og helgesupport (lør: 10-19) - skiftordning

 

Det er en fordel om du har kunnskap om eller kjennskap til

-         Problemløsning på HW og SW

-         IT Service Management (ITIL)

-         Varehandel og butikkdrift

-         Klientdrift

-         Infrastruktur

-         SQL

 

Du er

-         Løsningsorientert, analytisk og god til å feilsøke

-         Ikke redd for å ta saker i egne hender

-         Flink til å dokumentere

-         Strukturert

-         Pliktoppfyllende

-         Selvgående - har evne til å jobbe selvstendig

-         Evne til å jobbe i team, dele kompetanse og kunnskap

-         Kundefokusert - serviceminded

-         Tar ansvar og er opptatt av kvalitet, prosess og sluttresultat

-         Flytende norsk muntlig

-         Høy arbeidskapasitet og glad i arbeidslivet

 

Hva kan vi tilby deg?

-         Lønn – konkurransedyktig

-         Lokaler – helt nye

-         Lunsj – god

-         Treningsabonnement 

 

Send inn din cv og en kort søknad via linken søk her. Ring Sølve Hogner Aarflot på 93 80 89 85 for nærmere informasjon om stillingen. 

Om arbeidsgiveren

Veksthuset Bemanning AS er et rekrutteringsselskap med spesialkunnskap på personalutleie og rekruttering innen salg, produksjon, håndverk, ledelse, økonomi/regnskap, samt administrative funksjoner i offentlig og privat sektor. Selskapet, med hovedkontor i Oslo og avdelingskontor i Elverum, Hamar, Brumunddal, Trondheim, Otta og Vestfold, samarbeider tett med attraktive bedrifter i disse områdene. Mer informasjon på www.vhr.no

Sektor
Privat
Sted
Arnstein Arnebergs vei 30, 1366 Lysaker
Bransje
IT,
IT - programvare,
Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon
Teknisk service,
IT drift og vedlikehold / IT-support,
Kundeservice

Nøkkelord

IT Support 1 linje, Kundeservice, Teknisk Support, IT Hardware/Software, Support

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Sølve Hogner Aarflot
Stillingstittel
Partner/Senior Rådgiver
Telefon
93 80 89 85
Følg firma
276 følger dette firmaet

Arnstein Arnebergs vei 30, 1366 Lysaker

Annonseinformasjon

FINN-kode 157616681
Sist endret 17. sep. 2019 15:05

Rapporter annonse