Vi søker IT Konsulent for drift hos kunde

Bli kjent med Atea AS

I de neste 20 årene vil teknologi forandre livene våre. Ved å være nysgjerrig på fersk og fremtidsrettet kunnskap, forstå og bruke den, tar Atea ansvaret med å digitalisere Norge. For teknologi er fantastisk. Tenk bare på hvilke muligheter vi allerede har – og dette er bare starten! Med å være en teknologidrevet bedrift, må vi være like opptatt av mennesker som teknologi. Vi må bestemme oss for på hvilken måte vi ønsker å påvirke livene våre og kommende generasjoner med teknologi.

Atea skal være en arbeidsplass basert på god kultur som både ansatte og kunder kjenner på kroppen. En positiv fremtid med fokus på teknologi som gjør livet bedre, er ikke bare noe som skjer. Det er valg vi tar. Sammen. Derfor jobber vi i Atea med teknologi. Av og for mennesker.

Atea er spesialister i IT-infrastruktur. Alle våre 1650 ansatte i Norge jobber for en bedre fremtid bygget med IT. Vi utvikler smarte byer, utdannings- og velferdsteknologi, havbruk og kraft. Atea er markedsleder der vi har kontorer og er den tredje største leverandøren av sitt slag i Europa.

Teknologi. Av og for mennesker. Bli med Atea inn i fremtiden.  

Utviklingen skjer så fort og muligheten til å gjøre en forskjell er større enn noen gang. Med teknologi kan man påvirke fremtiden for mennesker i overskuelig fremtid. Teknologi forplikter; vi kan skape mer, gjøre mer, oppnå mer, vite mer på måter som for kort tid siden ikke var mulig. Samtidig har teknologi null verdi om den ikke gjør noe for folk, vi er forpliktet til å sikte på å gjøre livet til flest mulig enda bedre med riktig teknologi. 

I Atea har vi en ambisjon om å være der de flinkeste samles. Vi lover deg et godt arbeidsmiljø, relevante og krevende utfordringer som tar oss ett hakk nærmere en verden hvor teknologi er til for å gjøre livet enda bedre. Vi lover deg også et miljø hvor du får utviklet deg personlig og profesjonelt og konkurransedyktige betingelser. Høres dette lovende ut?

Du vil være del Atea Managed Services som er driftsorganisasjon i Atea Norge.  AMS består av 260 dyktige medarbeidere med spisskompetanse innen sky- og driftstjenester.

IT Konsulent

Vi søker en IT konsulent som i hovedsak vil jobbe On-site hos en større driftskunde av Atea Managed Services i Oslo. Konsulenten vil får ansvaret for on-site brukerstøtte/ support, Klient, klientsystem Office 365, Applikasjoner, Citrix, WLAN og mer.  Vi ser etter deg som aktivt søker utfordringer og har bred erfaring. Du venter ikke bare på at noen skal fortelle deg hvordan ting skal gjøres, men du utforsker selv og kommer med forslag på hvordan du og andre kan jobbe smartere og ha enda større påvirkning. Du finner måter vi kan få brukt vår samlede ekspertise til beste for kundene våre.

Arbeidsoppgavene vil i hovedsak bestå av:

• Ansvarlig for drift og forvaltning av kundens klient løsning
• Ansvarlig for support og oppfølging av kundens applikasjonsportefølje
• 2-3 linje incident løsning
• Problem Management
• Feilsøking og endringshåndtering
• Dokumentasjon, oppsett og rutiner
• Man vil også kunne bli tillagt andre oppgaver på bestilling fra kunde

Som person er du:

• Nysgjerrig, fremtidsrettet og ansvarlig
• Løsningsorientert med stor gjennomføringsevne
• Engasjert og tillitvekkende.
• Høflig, pliktoppfyllende og omgjengelig
• Trives med å jobbe i et hektisk og utfordrende miljø.
• Liker å holde seg faglig oppdatert til enhver tid og liker nye utfordringer

Kvalifikasjoner

• God IT-faglig og forretningsmessig forståelse.
• Erfaring fra IT drift og leveransemiljø innen kundeservice som brukerstøtte og support.
• Gode evner til å kommunisere med kunder og medarbeidere.
• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne (norsk og engelsk)
• Erfaring fra bruk av moderne Servicedesk verktøy og kunnskap om ITIL.
• Høyere utdanning innen informasjonsteknologi. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet

Det er ønskelig med erfarne kandidater, men nyutdannede med riktig profil og innstilling vurderes.

Til denne stillingen kreves plettfri vandelsattest

Arbeidssted Oslo/ Drammen.  Snarlig oppstart, eller etter avtale

Frist 30.09.2019.  Aktuelle kandidater vil bli invitert til intervju fortløpende.

Vi håper dette høres ut som en spennende mulighet! Vi er i alle fall klare for å høre fra deg. Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med Morten Høvik, morten.hovik@atea.no.  

Nøkkelord

Supportmedarbeider, Kundesupport, Kundeservice, IT support, IT drift og vedlikehold, PC klient, Skytjenester, Cloud, Citrix, Serviceorientert