Utløpt

Vi utvikler fremtidens kundesenter! Vil du bli en del av vårt hyggelige team?

Arbeidsgiver: Belron Solution AS
Stillingstittel: Kundeservicemedarbeider
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Belron Solutions søker en kundeservicemedarbeider til fast stilling. Du vil være en del av vårt flerkunde-servicesenter hvor du vil behandle kundehenvendelser for flere oppdragsgivere. Din viktigste oppgave vil være å sørge for at bedriftens kunder er fornøyde. Du vil jobbe kontinuerlig med å besvare innkommende samtaler fra kunder som har spørsmål vedrørende produkter og tjenester, samt mersalg.

Arbeidsoppgaver:
• Besvare inngående henvendelser fra kunder på telefon, epost og chat.
• Besvare spørsmål fra kunder og verksteder på vegne av flere oppdragsgivere.
• Behandle fakturaer, kundehenvendelser og andre oppdrag i våre webportaler og fagsystemer.

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:
• Relevant erfaring fra kundeservice på telefon og mail er en fordel, men ikke et krav
• Du er effektiv og evner å multitaske i høyt tempo
• Du er serviceinnstilt, ansvarsbevisst og løsningsorientert
• Gode IT-kunnskaper og vant til å bruke PC og telefon som arbeidsverktøy
• Gode norsk og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
• Sosial personlighet med godt humør

Du må være forberedt på en hektisk arbeidshverdag hvor det stilles et rimelig krav til produktivitet og effektivitet. Vi ser etter deg som ser forbedringsmuligheter for din rolle, er positiv til opplæring i nye rutiner og åpen for å lære nye systemer og teknologi.

Du blir en del av et team på 7-8 personer i et sosialt, hyggelig og uformelt miljø med god takhøyde. Flotte lokaler på Langhus.
Arbeidstiden vår er fra 7-17, men dette kan utvides på sikt. Du vil inngå i en rullende turnus.

Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende.

Om arbeidsgiveren

Belron Solutions er en ny bedrift i det norske markedet som leverer moderne kundetjenester for forsikringsselskaper, bilverksteder og bileiere. Belron Solutions er en del av Belron® konsernet, som er verdens ledende selskap innenfor reparasjon og utskifting av ruter. Belron® har virksomhet i 35 land, og betjener mer enn 10 millioner kunder hvert år.

Sektor: Privat
Sted: HÅNDVERKSVEIEN 17, 1405 Langhus
Bransje: Bank, finans og forsikring,; Bil, kjøretøy og verksted,; Bil- og bildelproduksjon
Stillingsfunksjon: Kundeservice