Har du lyst til å gjøre en forskjell for våre kunder?
- Arbeidsgiver
- Helse Nord
- Stillingstittel
- Konsulent
- Frist
- 04.10.2019
- Ansettelsesform
- Fast
I våre nye og flotte lokaler ved vårt hovedkontor på Kræmer Brygge i Tromsø, søkes det etter en konsulent i fast stilling. I tillegg er det ledig 1-2 vikariater med 1 års varighet, med mulighet for forlengelse. Stillingene er plassert i seksjon for Brukerstøtte, avdeling for Kunde- og servicetjenester. Seksjonen har 28 ansatte og gir brukerstøtte på alle systemer som benyttes i sykehusene i Nord-Norge.
Arbeidsoppgaver
Brukerstøtte pr. telefon og via sakssystem på alle IKT-systemer i sykehuset
Deltakelse i å utvikle Brukerstøtte i regionen.
Dokumentasjon og rutinebeskrivelser
Opprette/vedlikeholde tilganger
Hendelseshåndtering
Feilsøking og korrigering på klient
Kvalifikasjoner
Høgskole/ universitetsutdanning innen relevante fag, men realkompetanse kan kompensere for utdanningskravet
Til stillingen kreves meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
God generell PC-kunnskap og kjennskap til Microsoft AD og gjerne APPV
Kjennskap til ITIL-rammeverk er ønskelig, men ikke et krav
Om arbeidsgiveren
Helse Nord IKT har som oppgave å forvalte og drifte IKT-systemene i Helse Nord. Dette innebærer forsvarlig drift av applikasjoner og IKT infrastruktur, samt utvikling av nye systemer og løsninger.
Helse Nord IKT har et tverrfaglig og høykompetent IKT-miljø, som bidrar til en kostnadseffektiv utnyttelse av IKT-ressursene i regionen. Vi har rundt 280 ansatte med arbeidssteder på 11 sykehus. Hovedkontoret er etablert i Tromsø. Verdiene våre er kvalitet, trygghet og respekt, og skal gjenspeiles i jobbutførelsen og måten vi opptrer på. Les mer her
- Sektor
- Offentlig
- Antall stillinger
- 2
- Sted
- Stakkevollveien 35, 9010 Tromsø
- Bransje
- IT,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- Kundeservice
Nøkkelord
brukerstøtte, callsenter, IKT, helse
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Arild Olsen Berglund
- Stillingstittel
- Seksjonsleder
Stakkevollveien 35, 9010 Tromsø