Utløpt

1. linje support

Arbeidsgiver: IT People4you, People4you IT Bemanning AS
Stillingstittel: 1. linje support
Frist: Fortløpende
Ansettelsesform: Engasjement

Vår kunde søker flere serviceinnstilte personer til 1. linje support. IT Servicesenter er kontaktpunktet for brukere i
i selskapet og håndterer henvendelser som feil, forespørsler og endringsønsker.

Arbeidsoppgaver

Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
Foreta en første vurdering av alle henvendelser på grunnlag av avtalt servicenivå. Gjøre et forsøk på å finne en løsning før hjelp fra andre/tredje linje innhentes
Følge opp og eskalere henvendelser i henhold til avtalt servicenivå
Holde brukere og kunder informert om status og framdrift
Utarbeide rapporter
Utføre operativ kommunikasjon
Delta i skift og IT Vakt ordning

Ønskede kvalifikasjoner

Høyere utdanning er en fordel
Erfaring fra arbeid i større virksomheter
Erfaring fra Service Desk
Kunnskap innen Office, AD og Windows OS

Personlige egenskaper

Beherske norsk svært godt
God kommunikasjonsevne
Kundeorientert og serviceinnstilt
Ha god teknisk forståelse

Vi tilbyr

Variert arbeidsdag
Meget godt faglig og sosialt miljø
Lærerike oppgaver
Teknologiorientert miljø

Om arbeidsgiveren

People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo,Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger. Vi har spesialistselskaper innenfor IT og Bygg & Anlegg, der vi tilbyr høyt kvalifiserte konsulenter innenfor bemanning og rekruttering.

Sektor: Privat
Sted: 0157 Oslo
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support