Utløpt

Problem Manager

Arbeidsgiver
Visolit Norway AS
Frist
01.10.2019
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Advania Norge AS

Har du erfaring med problem management?

Vi søker etter Problem Manager til vårt nordiske operasjonssenter.

Stillingen har ansvar for Problem Management og et operativt ansvar for å forhindre Incidents, eller begrense konsekvensen av disse igjennom problem management prosessen.  søker en erfaren medarbeider som trives med å bidra i den operative virksomheten. Du må ha erfaring fra arbeid som Problem Manager og driftsanalyse samt ledelse av kritiske driftsmiljøer.

 

 

 

Arbeidsoppgaver: 

 

  • Sørge for etterlevelse av Problem Management prosessen i Visolit
  • Videreutvikle prosessen og rollen som Problem Manager
  • Bidra til å øke prosessbevisstheten på tvers av avdelinger og lokasjoner
  • Sikre sikker og stabil drift
  • Gjennomføre detaljerte trend- og rotårsaksanalyser for å identifisere og løse feilsituasjon
  • Bidra i utviklingsarbeid og forbedringsprosjekt i organisasjonen ved forespørsel.
  • Sikre kontinuerlig forbedring av prosessen
  • Analyse av hendelser, incident-trender for å avdekke problemer

 

Kvalifikasjoner:

  • God metodikkforståelse og bred kjennskap til ITIL prosessene
  • Erfaring fra problemprosessen.
  • God kjennskap til drift, forvaltning og utvikling av IKT-tjenester
  • Erfaring fra arbeid med rot årsaker.
  • Erfaring med dokumentering, rapportering og statistisk analyse.
  • Erfaring fra samhandling med IKT- produksjonsmiljøer, drift og forvaltning
  • Lang relevant praksis kan i noen tilfeller kompensere for utdanningskravet

Personlige egenskaper: 

  • Løsningsorientert og målrettet
  • Samarbeidende og godt humør, positivt innstilt
  • Generelt" fremover lent" og evne til å bruke organisasjonen rundt seg samt 3.parter
  • Vilje til å lære og ta utfordringer, innse dine styrker og svakheter, og dele dine kunnskaper med andre
  • Evne til å jobbe strukturert og disiplinert, også under sterkt tidspress

Vi kan tilby:

En allsidig stilling med mulighet til å jobbe sammen med kompetente kollegaer og komplekse IT-løsninger for fremtiden. Vi tror også du vil finne et inspirerende og godt arbeidsmiljø i et firma med korte beslutningsprosesser, men samtidig et godt utviklet prosessrammeverk. Vi er opptatt av at våre ansatte skal få gode muligheter for personlig og faglig utvikling og vi tilbyr konkurransedyktige betingelser.     

Ved spørsmål om stillingen kontakt leder for operasjonssentret, Thomas Klokkerhaug på telefon 465 00 058

Søknader behandles fortløpende. Søknadsfrist snarest. 

 

Nettverk
Facebook, LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
1383 Asker
Bransje
IT
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
Konsulent

Nøkkelord

problem managmenet, rapportering, analyse, ITIL

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Thomas Klokkerhaug
Telefon
91 10 28 86
Følg firma
271 følger dette firmaet

1383 Asker

Annonseinformasjon

FINN-kode 156275083
Sist endret 4. nov. 2019 09:49

Rapporter annonse