Har du Fagbrev IKT og ønsker å jobbe med kundeservice?
- Arbeidsgiver
- People4you IT Bemanning AS
- Stillingstittel
- Servicedesk
- Frist
- 31.10.2019
- Ansettelsesform
- Engasjement
Vi søker flere dyktige medarbeidere til support stillinger hos våre kunder. Du vil være selskapets "ansikt" utad, og som første kontaktperson ved tekniske problemer er det viktig at du er både serviceinnstilt og løsningsorientert. Du må være trygg med telefon som arbeidsverktøy, samt takle en hektisk hverdag.
Arbeidsoppgaver
- Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
- Foreta en første vurdering av alle henvendelser på grunnlag av avtalt servicenivå. Gjøre et forsøk på å finne en løsning før hjelp fra andre/tredje linje innhentes
- Brukersupport over telefon og mail
- Registrering og behandling av saker i vårt saksbehandlingssystem
- Holde brukere og kunder informert om status og fremdrift
Ønskede kvalifikasjoner
- Relevant datateknisk utdannelse, erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
- Erfaring fra IT support er ønskelig
- God IKT kompetanse (PC, server og nettverk)
- Kunnskap innen Office, AD, Citrix og Windows
Personlige egenskaper
- Serviceinnstilt og utadvendt
- Kunde- og løsningsorientert
- Lagspiller som også har evne til å jobbe selvstendig
- Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
- Må trives med utfordringer og ha stor arbeidskapasitet
Vi tilbyr
- Variert arbeidsdag
- Meget godt faglig og sosialt miljø
- Lærerike oppgaver
- Teknologiorientert miljø
Om arbeidsgiveren
People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo,Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger. Vi har spesialistselskaper innenfor IT og Bygg & Anlegg, der vi tilbyr høyt kvalifiserte konsulenter innenfor bemanning og rekruttering.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo
- Bransje
- IT
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- Brukerstøtte/support
Nøkkelord
Servicedesk, AD, Support, Windows, Nettverk
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Heidi Harley
- Stillingstittel
- Kandidatansvarlig
- Telefon
- 94 00 66 27
Følg firma
467 følger dette firmaet
Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo