Teknisk Kundekonsulent
Loomis Norge AS Kundesenter
- Frist 15.9.2019
- Ansettelsesform Fast
Teknisk Kundekonsulent
Teknisk Kundekonsulent
Avdelingen har i dag 13 ansatte, er i stadig utvikling og har en sentral og viktig rolle hos Loomis.
Avdelingens målsetting er å inneha en breddekompetanse som bidrar til at Loomis Norge AS fremstår som en samlet teknologisk og innovativ organisasjon overfor kunder, marked og leverandører.
Vi søker nå etter en dyktig medarbeider på heltid til teamet som har teknisk ansvar for våre egne og kunders kontantautomater (bl.a minibanker og innskuddsautomater)
I stillingen vil disse oppgavene inngå:
- Teknisk overvåkning av automater samt oppfølging av feilsituasjoner
- Behandle henvendelser fra kunder via telefon og epost (avvikshåndtering i saksbehandlingsverktøy)
- Yte god service til både nye og eksisterende kunder
- Bidra under oppstart og implementering av nye kunder og automater
- Bidra med produkt- og tjeneste utvikling, samt delta i møter med kunder/leverandør
- Vedlikehold av eksisterende rapporter
Personlige egenskaper/kvalifikasjoner:
Som medarbeider i Automatdrift må du være pliktoppfyllende og god til å samarbeide. Du må kunne jobbe selvstendig, effektivt og nøyaktig, samt at du har gode rutiner for arbeidsoppgavene som skal utføres.
Du er løsningsorientert og håndterer nye oppgaver på en positiv måte.
Du må kunne jobbe i flere systemer samtidig for en mest mulig effektiv behandling av innkommende hendelser.
Konsulentene jobber tett sammen, og vi er avhengig av at alle bidrar på lik linje og jobber mot samme mål. Arbeidstempo er høyt og det mottas mange henvendelser daglig per telefon og epost.
Som kundekonsulent må du være flink til å strukturere arbeidet ditt og ta ansvar for din del av den totale arbeidsmengden. Du må like å snakke i telefon og kunne håndtere alle typer henvendelser på en serviceinnstilt og effektiv måte.
Det er ønskelig at du har god teknisk forståelse og erfaring.
Gode excel ferdigheter er ønskelig.
Vi vektlegger også personlig modenhet og tidligere referanser.
Søkere må minimum oppfylle følgende krav
- God norsk og engelsk fremstillingsevne, både skriftlig og muntlig
- God fysisk og psykisk helse
- Plettfri/tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet)
Vi kan tilby
- Ordnede ansettelses- og arbeidsforhold
- Personlige utviklings- og karrieremuligheter
- God opplæring
- Forsikringsordninger
- Godt miljø og hyggelige kollegaer
Om arbeidsgiveren
I Norge er selskapet en ledende totalleverandør av kontanthåndteringstjenester. Vi har ca. 350 ansatte, mer enn 100 tjenestebiler og et nettverk med 10 avdelingskontorer. Loomis har også tillatelse til valutahandel og privat depot. Vi har til sammen 5 tellesentraler med strategisk geografisk beliggenhet. Disse sørger for at vi kan tilby sikker og effektiv kontantdistribusjon til banker og næringslivskunder over hele landet.
I Loomis etterstreber vi at alle våre medarbeidere arbeider etter våre kjerneverdier; People, Service, Integrity.
- Sektor: Privat
- Sted: Persveien 26, 0581 Oslo
- Bransje: Annet, Bank, finans og forsikring, Politi og sikkerhet
- Stillingsfunksjon: Vakt og sikkerhet
- FINN-kode 155788660
- Sist endret