Brenner du for gode kundeopplevelser og ledig omgående?
- Arbeidsgiver
- Manpower AS
- Stillingstittel
- Reklamasjons koordinator
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Engasjement
Du vil bli en viktig del av deres supportapparat som består av personer med lang erfaring i faget. Du vil bidra til at reklamasjonsbehandlingen gir økt kundetilfredshet gjennom god og profesjonell kundebehandling der kunden settes i fokus.
Reklamasjonsavdelingen skal sørge for at kunden får løst sine reklamasjonsutfordringer raskt, smidig og med høy kvalitet. Sterke fagmiljøer innad i bedriften bistår reklamasjonsavdelingen ved behov. Funksjonen skal sørge for registrering og behandling av reklamasjoner, samt analysere feilårsaker og rapportere dette tilbake til våre interne og eksterne leverandører.
Stillingen rapporterer til avdelingsleder for Kvalitet og teknisk support.
Hovedoppgaver:
• Behandle, feilsøke/teste og analysere innkomne reklamasjoner
• Svare på reklamasjonshenvendelser (telefon og e-post)
• Sikre at kundene følges opp med svar og løsning
Kvalifikasjoner:
• Du har praksis/erfaring med produktreklamasjoner
• Teknisk utdanning og- eller erfaring med elektroniske produkter
• Erfaring med testing av produkter
• Løsningsorientert legning med sterkt kundefokus
• Må kunne arbeide selvstendig og være serviceinnstilt
• Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Vi tilbyr:
Godt arbeidsmiljø i et spennende selskap i endring. Konkurransedyktige betingelser og god oppfølging fra Manpower.
Søk på stillingen
Klikk Søk Stilling for å komme til vår hjemmeside hvor du kan registrere din CV og søke stillingen.