Utløpt

Skaderådgivere - kveld (35%)

Arbeidsgiver: If Skadeforsikring avdeling kundesenter Grimstad
Stillingstittel: Skaderådgiver
Frist: Søk nå - vi intervjuer fortløpende.
Ansettelsesform: Vikariat

If Skadeforsikring avdeling kundesenter Grimstad

If forsikrer alt som betyr noe i livet - mennesker, dyr, boliger, biler og mye mer. If hjelper også bedrifter slik at de kan fungere som normalt selv om de skulle få en skade. Takket være selskapets 6 800 dyktige medarbeidere kan 3,6 millioner kunder i Norden og Baltikum føle seg trygge på at de vil få den hjelpen de trenger - hvis noe skulle skje.

Som IA-bedrift (Inkluderende Arbeidsliv) er If opptatt av mangfold og oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uansett alder, kjønn, funksjonshemning, kulturell eller etnisk bakgrunn.

If bygger fremtidens kundesenter, som tar kunden på alvor.

Ville du tatt andre valg i hverdagen om du ikke kunne forsikre deg mot skader og ulykke som kan ramme familien din, deg selv og eiendelene dine? Som forsikringsselskap har If et viktig samfunnsoppdrag som betyr noe i folks liv. Gjennom god rådgivning og markedsledende produkter sikrer If sine kunder økonomisk og gjør situasjonen enklere å håndtere den dagen uhellet inntreffer.

If sin avdeling for skadeoppgjør i Grimstad, skal nå ansette to medarbeidere i vikariat på 8 måneder. Vi søker derfor etter to medarbeidere til 35 % stilling på på kveld/helg. Vi ser etter deg som brenner for å bidra til gode opplevelser for If sine forsikringskunder. Behovet for tiltredelse er fra 1. september.

If har som mål å være bransjens beste kundesenter og Sørlandets beste arbeidsplass. I Grimstad er det ca. 150 profesjonelle ansatte som hver dag jobber for å gjøre forsikring enklere for selskapets kunder.

Arbeidsoppgaver

Du vil være den kunden henvender seg til når de melder inn skader via telefon eller internett. Du vil fortløpende løse kundehenvendelser fra å starte dialogen med kunden for å innhente relevant informasjon, til å igangsette nødvendige tiltak helt frem til saken kan avsluttes. Mesteparten av kommunikasjonen med kunden skjer på telefon.

I jobben forventer vi at du bidrar til utvikling av skadeoppgjør slik at vi sammen tilpasser oss kundens forventninger i fremtiden.

Arbeidsdagen vil være variert og utfordrende da skadetyper og omfang vil variere fra sak til sak. Du vil opparbeide deg et nettverk av interne og eksterne ressurser som alle bidrar til en best mulig kundebehandling. Jobben vil gi deg gode muligheter til både faglig og personlig utvikling.

Arbeidstid

Hverdager fra kl. 17.00 - 21.00 og dagtid lørdag og søndag etter turnus

Ønskede kvalifikasjoner

Vi ser for oss at du er godt i gang med et utdannelsesløp på enten høyskole eller universitet og har gode akademiske resultater. Dersom du tidligere har hatt jobb og erfaring med kundebehandling i fokus, kan dette veie opp for manglende høyskoleutdannelse.

Personlige egenskaper

Videre er det viktig at du

er svært fremoverlent, jobber proaktivt og tar initiativ - eksempelvis er du fortrolig med å drive oppsøkende telefonvirksomhet
ser kundens utfordringer, helst før de oppstår og søker alltid å løse dem til kundens beste
har stor arbeidskapasitet - og kan vi se til oppnådde resultater i tidligere stillinger
med din kunnskap - kan bidra til å skape et enda bedre skadeteam
er serviceinnstilt og kan kommunisere skadeoppgjør på en god og profesjonell måte til kundene
gir råd til kunden - også når skaden ikke kan erstattes
gi gode råd til kunden slik at denne er riktig forsikret ved eventuelle fremtidige skader
håndterer stress og samtidig tar deg tid til å lytte til kunden
arbeider selvstendig, strukturert og effektivt
har god skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne, både på norsk og engelsk
er positiv til endringer og ser etter nye muligheter
er en lagspiller som deler dine erfaringer samtidig som du ønsker å lære av andre og bidrar til et godt samarbeid i skadeoppgjørs- og salgsavdelingen

If sine kunder forventer topp tilgjengelighet, informasjon og oppfølging. For at kundene skal føle trygghet i hele prosessen og ha tillit til selskapet, blir dine personlige egenskaper svært viktige, i tillegg til de mer formelle kravene til stillingen.

Vi tilbyr

Mulighet til å jobbe med markedets beste produkter
God opplæring
Et hyggelig og pulserende miljø hvor det aldri er rom for å kjede seg
Konkurransedyktige betingelser med fastlønn
Gunstig pensjons- og forsikringsordning

For mer informasjon om stillingene, ta kontakt med Ida de Lange, tlf. 957 28 360 / epost: ida.delange@personalhuset.no eller Knut Handeland tlf. 98 29 52 78 / epost: knut.handeland@personalhuset.no i Personalhuset avd. Arendal. For å søke stillingen - se www.personalhuset.no under Ledige stillinger - Aust-Agder.

Søk i dag, vi vurderer fortløpende aktuelle kandidater til stillingen.Tiltredelse allerede fra 1. september.

Om arbeidsgiveren

Personalhuset er et av Nordens ledende rekrutterings- og bemanningsselskaper og inngår i konsernet Otiga Group. Otiga Group består av flere selskaper innen rekruttering, bemanning, omstilling og konsulenttjenester. Personalhuset har 15 kontorer i Norge med stor geografisk spredning, hvor over 100 ansatte hver dag jobber for å inspirere, utfordre og ikke minst bry seg om våre kunder og medarbeidere. Vår visjon er å utfordre det etablerte. Sammen med våre kunder skal vi møte morgendagens behov gjennom fokus på teknologi og utvikling av mennesker. Vårt mål er å være det mest synlige og innovative rekrutterings- og bemanningsselskapet. Uansett hvor du møter oss, vil samme høye kvalitet og entusiasme prege våre tjenester. For mer informasjon, se personalhuset.no.

Sektor: Privat
Antall stillinger: 2
Sted: Terje Løvås vei 1, 4879 Grimstad
Bransje: Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Saksbehandler