Vil du fly med oss?

Papirfly vokser videre og søker etter en Client Success Manager med ansvar for å videreutvikle våre kunder. Papirfly er et programvarehus med 64 ansatte i tre land og hovedkontor på Sandnes Brygge. Vi utvikler løsninger som effektiviserer og kvalitetssikrer forvaltning av merkevare og markedskommunikasjon.

Arbeidsoppgaver og ansvar

Som Client Success Manager vil du være ansvarlig for å bygge og videreutvikle relasjoner med våre kunder. Du vil jobbe tett med kundene for å identifisere potensiale for besparelser og effektivisering ved hjelp av Papirfly sine produkter. Dette innebærer å analysere bruk og bruksmønster, og sammen med kunden legge konkrete planer for å videreutvikle samarbeidet.

Oppgaver

• Du vil være kundens dedikerte kontaktpunkt hos Papirfly med ansvar for å utvikle og følge opp kunder med strategiske planer og foreslåtte forbedringer.
• Knytte strategiske planer til videreutvikling av kundens operasjonelle prosesser og rutiner.
• Du skal generere mersalg/kryss-salg til egen kundeportefølje, og sammen med kolleger sørge for leveranser over kundens forventninger.
• Holde deg oppdatert på nye muligheter i løsningene våre.

Kvalifikasjoner

Vi søker i utgangspunktet etter kandidater med 3-årig høyere utdanning innen IT eller markedsføring/kommunikasjon, og minimum 5 års erfaring som Account Manager, primært innen varehandelssektoren.

Det er ønskelig at du:

• Er ambisiøs - vi har store ambisjoner.
• Har god teknologiforståelse og erfaring med bruk av IT-verktøy
• Er kundeorientert og brenner for å skape gode kundeopplevelser
• Er en utadvendt lagspiller som trives med høyt tempo og mange utfordringer
• Er en problemløser med evne til å lytte og forstå kundenes utfordringer
• Er selvstendig, strukturert og med høy gjennomføringsevne
• Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Behersker både norsk og engelsk muntlig og skriftlig
• Har erfaring i å jobbe mot større selskaper og da primært innenfor varehandel
• Har erfaring i å dokumentere kundeleveranser og forslag
• Evner å kommunisere tekniske problemstillinger til ikke-tekniske personer

Vi kan tilby:

• God opplæring og innføring i markedets ledende løsninger
• Mulighet til å jobbe med sterke nasjonale og globale merkevarer
• Et utviklende arbeidsmiljø med positive og kompetente kollegaer
• Ellers er vi i sentrum med byens beste lunsj på Noi