Vil du ha en meningsfull jobb? Vi søker kundesenter konsulent

Vi vokser, og på grunn av økende kunde og oppdragsmengde trenger vi flere gode medarbeidere på vår Servicedesk.

Upheads leverer IT løsninger som gir verdi og konkurransefortrinn for våre kunder. IT skal gi mening - både for oss og kundene våre!Vi søker deg som trives med å gjøre hverdagen enklere for våre kunder.

Vårt kundesenter består i dag av 15 service- og løsningsorienterte medarbeidere som tar saken uansett hvor utfordrende eller enkel den måtte være. Vi har åpningstid fra 07:00 – 21:00, alle hverdager. Vårt hovedkontor er på Forus, og vi holder til i flotte lokaler i Vestre Svanholmen 4.

Den rette kandidaten vil få anledning til å utvikle sin faglige kompetanse, og ved behov ha anledning til å delta i aktuelle prosjekt hos våre kunder.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare henvendelser over telefon og e-post
• Registrere saker i vårt interne system
• Innkomne saker blir enten løst av deg, eller delegert videre til våre IT-konsulenter
• Du vil behandle ulike driftsoppgaver
• Bestille og behandle hardware/Software til våre kunder

Ønskede kvalifikasjoner:

• Det er ønskelig at du har minimum 1-2 års erfaring fra tilsvarende stilling, nyutdannede er også velkomne til å søke
• Det kan være en fordel om du har en eller flere sertifiseringer
• Har stor interesse for teknologi

Personlige egenskaper:

• Vi søker deg som er løsningsorientert, serviceinnstilt og omgjengelig
• Du kan jobbe både selvstendig og i team
• Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig

Vi tilbyr:

• Varierte arbeidsoppgaver
• Dyktig fagmiljø og spennende kunder
• Gode utviklingsmuligheter
• Vi dekker alle kurs og sertifiseringer. Vi har også egen undervisning i forbindelse med sertifiseringer, 1. halvår 2020 vil vi ha fokus på Microsoft 365 Certified Fundamentals.
• Godt arbeidsmiljø. Vi har blant annet firmaturer til utlandet, eget E-Sport lag og andre kjekke arrangementer gjennom året.