Grunnet sterk vekst søker vi kundeveiledere til vårt kontor i Trondheim
- Arbeidsgiver
- Kravia AS
- Stillingstittel
- Kundeveileder
- Frist
- 12.05.2022
- Ansettelsesform
- Fast
Arbeidsoppgavene vil blant annet innebære:
- Besvare Inngående telefoner fra kunder og kundenes kunder.
- Besvare skriftlig henvendelser fra kunder og kundenes kunder.
- Support på våre skybaserte integrasjoner.
- Support og opplæring på våre egenutviklede produkter.
- Jobbe i team med fastsatte mål og KPI
- Bistå med grunnleggende veiledning på fakturaadministrasjon og innfordring for våre kunder.
- Delta på kundemøter.
Vi søker deg som er flink med folk !
Vi ser etter deg som
- Har god muntlig og skriftlig formulerings og formidlingsevne.
- Har egnet personlighet.
- Har evne og vilje til å gi det lille ekstra av service mot både kunder og kunders kunde.
- Har erfaring med regnskap,fakturaadminstrasjon eller infordring.
- Vil være løsningsorientert og inneha "kremmerånd"
- Har kjennskap til eller et ønske om å lære om fakturaens livsløp, fra produksjon til oppgjør.
- Liker, og har erfaring med telefon som arbeidsverktøy.
- Har erfaring med skriftlig og muntlig kommunikasjon mot kunder.
- Liker og har erfaring med å følge opp nye og eksisterende kunder.
Vi tilbyr :
- Konkurransedyktige betingelser.
- Gode forsikrings og pensjonssparingsavtaler.
- En flott mulighet til å være med på å utvikle et selskap i hurtig vekst.
- Et nytenkende og spennende fintech- miljø.
- Flotte lokaler i Teglgården med gratis parkering.
- Lunch-ordning for ansatte.
- Verdifull erfaring i et spennende selskap i kraftig vekst.
Om arbeidsgiveren
Kravia er et spennende fintech-selskap og en utfordrer i en ellers tradisjonell inkassobransje. Vi har et tydelig samfunnsoppdrag hvor vi skal hjelpe små og mellomstore bedrifter med å få betalt, og jobber i et underbetjent segment med stort vekstpotensial. Hittil har vi bygget en løsning som integrerer direkte med kunden sitt regnskapssystem og gjør det lekende lett å komme i gang, og vi allerede er posisjonert på noen av de største skyløsningene som PowerOffice Go, Tripletex, Uni Economy, Fiken og Conta. Vi setter alltid brukeropplevelse først, og jobber tett med kundene våre i videreutvikling av tjenestene.
Vi er en gjeng med bred erfaring i skjæringspunktet mellom teknologi, finans og regnskap - og vi er på en reise for å ta en ledende posisjon i en bransje i stor endring.
Våre kontorer:
Vår produksjon og Kundeservice ledes fra våre avdeling i Trondheim.
Salg og Marked /Teknologi & Innovasjon holder til i Bergen
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Antall stillinger
- 2
- Sted
- Hornebergvegen 7 A, 7038 Trondheim
- Bransje
- Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice
Nøkkelord
kundebehandler, kundeservice og support
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Thomas Rodahl
- Stillingstittel
- COO /faktisk leder
Hornebergvegen 7 A, 7038 Trondheim