Spennende mulighet for deg som vil jobbe med kommunikasjon i det grønne skiftet!

Nå søker vi deg som brenner for medlemskommunikasjon og som kan være med på å videreutvikle og styrke Elbilforeningens kundereise, brukerengasjement og lojalitet. 

Vi vil gi våre medlemmer berikende, personlig og relevant kommunikasjon som skal bidra til en bedre brukeropplevelse, økt bruk av våre tjenester og mer lojale medlemmer.

Din jobb som innholdsrådgiver CRM vil være å videreutvikle og produsere kommunikasjonen mot våre 75 000 medlemmer. Elbilforeningen har opplevd sterk vekst i antall medlemmer de siste årene og målet fremover er å fortsette denne veksten.

Ansvar og sentrale arbeidsoppgaver: 

• Ansvar for å utarbeide/designe engasjerende og inspirerende brukerkommunikasjon på epost og SMS (Marketing Automation, nyhetsbrev etc)
• Optimere tekst og innhold for å sikre høy respons og konverteringsrater 
• Sikre optimal utforming/oppsett for god lesbarhet og lesing på alle typer enheter og klienter
•  Aktivt jobbe med anti churn og winback
• Være oppdatert på trender og utvikling innenfor kundeløpsdialog og epostmarkedsføring 
• Komme med innspill til forbedringer i eksisterende kundeløp/kommunikasjon som sikrer gode kundeopplevelser og bidrar til økt kundetilfredshet 

Vi ser etter deg som har: 

• Minst tre til fem års operativ erfaring med CRM kampanjeverktøy og bruk av epost markedsføring
• God på innholdsproduksjon (tekst, foto, video og redigering)
• Meget god skriftlig kommunikasjonsevne på norsk og engelsk (språk, formulering, tilpasset riktig format) 
• Erfaring med SEO, Google Analytics og Apsis (eller tilsvarende)
• Høy digital kompetanse og god teknologiforståelse 
• Kjennskap til CSS/JavaScript/HTML
• Erfaring fra abonnementsbaserte tjenester
• Relevant høyere utdanning 

Personlige egenskaper: 

• Sterk kommunikator
• Kommersiell orientering og resultatorientert 
• Kreativ og løsningsorientert 
• God på relasjonsbygging internt og eksternt 
• Selvgående og med høy gjennomføringsevne 
• Analytisk og metodisk 

Hva kan vi tilby:

• Spennende utfordringer i en organisasjon med en sterk posisjon både nasjonalt og internasjonalt
• Kunnskapsrike og dedikerte medarbeidere som er inspirerende og hyggelige å jobbe med
• Organisasjonen er i sterk vekst og gir gode utviklingsmuligheter
• Du får være med på en av tidenes største endringer innen transportsektoren – overgangen til elektrisk mobilitet uten utslipp
• Du er med å jobbe for et mer bærekraftig samfunn i kampen mot klimaendringer
• Gode muligheter for å sette ditt eget fotavtrykk på utviklingen av organisasjonen
• Lyse, moderne og trivelige lokaler sentralt i Oslo (ved Youngstorget)
• Lønn etter avtale

Søknadsfrist: 31.08.2019

For ytterligere informasjon om stillingen, kontakt leder for medlemskap og CRM Line Bergsjøbrenden, tlf 481 94 917. Vi legger vekt på mangfold i arbeidslivet, og ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen.