Inaktiv

Har du god IKT-kunnskap og en utpreget serviceinnstilling?

Arbeidsgiver
Oppland fylkeskommune
Stillingstittel
IKT-rådgiver brukerstøtte
Sted
Lillehammer
Frist
28.08.2019
Varighet
Fast
Bli kjent med Oppland fylkeskommune

IKT serviceteam søker dyktig medarbeider fra 1. september 2019.

Om fagenheten

Fagenhet IKT er en felles utviklings-, drift- og støttefunksjon som har ansvar for fylkeskommunens IKT-systemer. Mer enn 2000 ansatte og ca. 8000 elever er knyttet opp i et felles nettverk fordelt på ca. 40 arbeidssteder. Fagenhet IKT består av 18 faste stillinger samt en IKT-lærling.

IKT er en forutsetning for å kunne få utført oppgaver og levert tjenester i Oppland fylkeskommune. IKT er viktig basis for informasjon internt i OFK og for samhandling med samarbeidspartnere, offentlige instanser, næringsliv og brukere av våre tjenester.

Oppland fylkeskommune ønsker å ligge i forkant i sin IKT-utvikling og arbeider ut fra visjonen:
- Fulldigitalisert fylkeskommune, på nett med innbyggerne
- IKT skal bidra til innovasjon og digitalisering

Vi søker deg som

- har en utpreget serviceinnstilling
- ser løsninger fremfor problemer
- jobber selvstendig
- har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- sørger for godt samspill mellom brukere og teknologi
- er positiv og initiativrik

Arbeidet vil til tider være svært hektisk og krevende, så du må trives med tidvis høyt aktivitetsnivå. Vi er ute etter deg som er genuint interessert i å løse "problemer", og som trives med å arbeide med mennesker i kombinasjon med teknologi og system. Erfaring fra større IKT-miljøer vil være et stort pluss.

Vi tilbyr

- en spennende jobb med engasjerte og dyktige kollegaer i et utviklingsorientert IKT-kompetansemiljø
- utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
- mulighet til faglig fordypning og faglig samarbeid
- lønn etter avtale
- fylkeskommunale tilsettingsvilkår med gode pensjons- og forsikringsordninger

Om stillingen

- 100 % fast stilling som rådgiver IKT
- ledig fra 1. september 2019
- arbeidssted Lillehammer

Oppland og Hedmark fylkeskommuner slås sammen til Innlandet fylkeskommune fra 1. januar 2020.

Arbeidsoppgaver

- betjene brukerstøtte (IKT servicedesk)
- løse problemstillinger på en rask, effektiv og serviceorientert måte
- ansvar for å organisere, koordinere og følge opp brukerstøtte
- innkjøp/installasjon/utlevering/service av sluttbrukerutstyr 
- generell IT-support på systemer og applikasjoner
- prosjektdeltakelse i prosjekter innen IKT
- bidra til å kartlegge opplæringsbehov og foreslå tiltak for å høyne brukerkompetanse
- kontinuerlig kvalitetsutvikling 
- månedlig vedlikehold av IKT-systemer 
- andre oppgaver må påregnes

Ønskede kvalifikasjoner

- høyskoleutdanning eller annen relevant utdannelse eller erfaring
- relevant arbeidserfaring fra brukerstøtte og kundehåndtering
- kjennskap til produkter som Microsoft 365, Sharepoint, Active Directory, Exchange, Skype for Business, Intune/MobileIron
- kompetanse på PowerShell
- erfaring og kompetanse i ITIL-prosesser og prosjektmetodikk
- generelt god IKT-kunnskap og -erfaring
- gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
- førerkort klasse B

Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse. IKT-serviceteamet er stadig i utvikling med forbedring av brukerstøtte og service for Oppland fylkeskommune. Arbeidsoppgaver og ansvar kan endres.

Vi ser fram til å motta søknaden din!

Om arbeidsgiveren

Oppland fylkeskommune er en stor og mangfoldig organisasjon, og er en av fylkets største kompetansearbeidsplasser med ca. 2000 ansatte.

Fylkeskommunen har ansvar for viktige samfunnsoppgaver - drift og utvikling av videregående skoler, fagopplæring i arbeidslivet, voksnes læring, det offentlige tannhelsetilbudet, fylkesvegene og det offentlige kollektivtilbudet gjennom Opplandstrafikk. Fylkeskommunen har også en viktig rolle som utviklingsaktør innenfor kultur, kulturarv og næringsliv i fylket. Partnerskap og dialog er sentrale samhandlings- og arbeidsformer.

Fylkeskommunen er politisk styrt med fylkestinget som øverste folkevalgte organ.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Tiltredelse
1. september 2019
Sektor
Offentlig
Sted
KIRKEGATA 76,
2609 Lillehammer
Bransje
IT,
IT - programvare,
IT - maskinvare
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / IT-support,
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
IT utvikling / Database

Nøkkelord

Sharepoint, ITIL, Office365, PowerShell, AD

Rapporter annonse

FINN-kode
154138383
Sist endret
29. aug 2019 00:06

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Martijn Reinier Giebels
Stillingstittel
Teamleder IKT service
Telefon
61 28 94 03
954 96 916
Kontaktperson
Øystein Windingstad
Stillingstittel
Leder IKT
Telefon
61 28 93 28
907 51 220

Søk her

Frist
28.08.2019
Følg firma
332 følger dette firmaet

KIRKEGATA 76, 2609 Lillehammer

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Rapporter annonse

FINN-kode
154138383
Sist endret
29. aug 2019 00:06