Frontsupport
Tripletex AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Supportmedarbeider i team Agro Økonomi
Tripletex AS vokser og vi trenger flere skarpe hoder til å hjelpe kundene våre i avdelingen for Agro Økonomi.
Våre dyktige medarbeidere på frontsupport er de første kundene møter når de trenger hjelp, og vi ser etter deg som ønsker å gi markedets beste kundeopplevelse. Vi jobber primært via e-post og telefon. Er du nyutdannet eller har arbeidserfaring med kundebehandling så ønsker vi å høre fra deg.
Agro Økonomi er et økonomisystem spesialtilpasset landbruket, men halvparten av kundemassen er annet næringsliv. Agro Økonomi er heleid av Visma, og er i en spennende utvikling som forvaltes av Tripletex. Vi er godt i gang med å fornye Agro-løsningen ved hjelp av teknologi med basis i Tripletex slik at kundene får en framtidsrettet og moderne løsning - i skyen. Denne reisen vil du bli en del av.
Arbeidsoppgaver
Du vil være den første kundene våre møter når de trenger bistand. Kontakten med kunden starter og slutter hos frontsupport. Vi setter derfor serviceinnstilling, tålmodighet og evne til å lytte svært høyt. I tillegg er det viktig å kunne sette seg inn i kundens problemstilling og løse den, enten alene eller ved hjelp av teamet ditt. Kundene må alltid føle at de har din oppmerksomhet og prioritet, selv om du må sjonglere flere kundehenvendelser samtidig.
Du vil jobbe i et team på fem personer, fordelt på frontsupport og fagteam. Fagteamet er en støttefunksjon for frontsupport og de innehar regnskapsfaglig og teknisk kompetanse. Vi har et godt internt samarbeid i supportavdelingen og tett dialog med de øvrige avdelingene, slik som digital læring, salg, marked og produktutvikling. En viktig del av kulturen i avdelingen er at alle tar i et tak og hjelper hverandre der det trengs. Vi jobber sammen mot våre mål og er opptatt av å spille hverandre gode.
Vår målsetning er å yte markedets beste kundeservice, og hver eneste dag jobber vi etter våre verdier: glede, tillit og driv.
Kvalifikasjoner
Du har en bachelorgrad eller mastergrad innen økonomi, regnskap eller tilsvarende (relevant erfaring kan kompensere for utdanning)
Du har gjerne erfaring fra bruk av Agro Økonomi, Tripletex eller andre økonomisystemer
Du har god system- og forretningsforståelse
Du kjenner gjerne til eller er interessert i landbruk
Du har gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
Personlige egenskaper
Du er positiv, har god kundeforståelse og liker å yte best mulig service
Du er løsningsorientert og tar en utfordring på strak arm
Du trives best i høyt tempo og liker å ta i et tak
Du er flink til å jobbe selvstendig, men har også gode samarbeidsevner
Du har evne til å snakke med ulike mennesketyper
Språk
Norsk
Engelsk
Vi tilbyr
Muligheten til å bli en del av et fremtidsrettet IT-selskap i en av Norges og Europas raskest voksende virksomheter
En hverdag preget av høy aktivitet, morsomme og sosiale arbeidsdager og Oslos beste lunsj og kaffebar
Et arbeidsmiljø preget av høy kompetanse og dyktige kollegaer
Opplæring og kompetanseplan fra første dag
Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
Sentral beliggenhet på Skøyen i Oslo
Frist: snarest
Søknader behandles fortløpende
Om arbeidsgiveren
I dag huser vi 110 ansatte med utviklingsavdeling, dyktige selgere, faglig sterke og serviceinnstilte supportmedarbeidere, en kreativ markedsavdeling, og en god administrasjon. Vi jobber alle mot et felles mål om å utvikle et fremtidsrettet økonomisystem som forenkler hverdagen til alle våre kunder. Vil du være med på å levere det beste ERP-produktet på markedet, og jobbe med fantastiske kollegaer som brenner for det de driver med. I Tripletex investeres det i de ansatte og alle får mulighet til å utvikle seg.
- Sektor: Privat
- Sted: Karenslyst allè 56, 0277 Oslo
- Bransje: IT - programvare, Jordbruk og skogbruk, Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Kundeservice, Økonomi og regnskap
- FINN-kode 154045960
- Sist endret