Kundeservicemedarbeidere søkes til ProffCom AS.

HVEM ER DU?

Hos oss er ikke det viktigste hva du har jobbet med før, eller hvor lang erfaring du har. Vi er mer opptatt av hvem du har lyst til å bli, og hvor stort ønske du har om å lykkes. I korte trekk ønsker vi en person som har disse egenskapene:

• Du er serviceinnstilt, ansvarsbevisst og har teknisk forståelse. Dette betyr at du også må ha lett for å sette deg inn i datasystemer
• Du ønsker å utvikle deg innen kundeservice
• Du har god kontroll, og evnen til å holde flere baller i lufta samtidig. Du trives aller helst i et litt hektisk arbeidsmiljø
• Du må ikke ha erfaring fra arbeid i et kundesenter fra før. Det viktigste er at du er lærevillig, og har et ønske om å skape gode kundeopplevelser*
• Du trives med telefon som arbeidsverktøy. Denne stillingen passer ikke for deg med telefonskrekk (inngående samtaler)
• Du er flink til å søke deg frem til informasjon du ikke har fra før
• Du er flytende i norsk (muntlig og skriftlig)

*Evnetester vil bli utført i løpet av intervjuprosessen. Det vil være krav om et visst nivå på disse utførte testene

Tror du at du kunne passet til stillingen? Send oss en søknad ved å klikke "søk her"!

SLIK JOBBER VI

Hos oss er to dager sjelden like. Likevel forholder vi oss til en god del arbeidsoppgaver som må gjøres for at våre kunder skal få den beste hjelpen. Vi jobber på skift, og hver kundebehandler jobber på flere ulike oppdrag, men arbeidstiden vil alltid være innenfor tidsrommet 08.00 til 18.00.

Dette er arbeidsoppgavene du hovedsakelig vil jobbe med:

• Besvare inngående henvendelser via epost, chat og telefon
• Kundebehandling og oppfølging av eksisterende kunder
• Problemløsning, veiledning og informasjon
• Sørge for at alle våre kunder er fornøyde med den hjelpen vi gir, og produktet eller tjenesten de har kjøpt
• Ta imot og registrere ulike oppdateringer
• Kunderådgivning

Dette kan vi tilby deg

Vi i ProffCom er svært opptatt av ansatte som trives på jobb, og lykkes med de arbeidsoppgavene de har fått. Derfor er vi også ekstremt nøye på at man skal få den opplæringen man behøver. Vi arrangerer det som vi kaller ProffCom-skolen, for alle nye ansatte. Her går vi igjennom alt det som trengs for å bli en dyktig kundebehandler. Dette kommer selvsagt i tillegg til produktopplæring.

Vi har et godt sosialt miljø, og arrangerer jevnlig lønningspils og annet sosialt på arbeidsplassen. 

Konkurransedyktige betingelser

Du skal selvsagt få lønn for arbeidet. Her er vi svært konkurransedyktige

Grundig opplæring

Vi er stolte av vår egen ProffCom-skole, hvor vi lærer opp alle nye kundebehandlere på en grundig måte som gir mye erfaring å ta med seg ut i karrieren

Helt nye lokaler i Nydalen

Vi holder til i helt nye og freshe lokaler midt i Nydalen. Her har du alt av kollektiv-tilbud rett utenfor døra. I tillegg til butikker, cafeer og Akerselva, med tilhørende badeplass.

Men hvem er egentlig ProffCom?

ProffCom er en av Norges ledende aktører innen kundeservice-bransjen. Vi jobber med det vi kaller overflow. Det betyr kort forklart at vi utfører kundeservice på vegne av en rekke ulike oppdragsgivere, mot deres kunder. Vi har kunder innen mange ulike bransjer: Alt fra media, logistikk, offentlig, organisasjoner, tv-distribusjon til landbruk og varehandel. 

Vi har mange ganger vunnet utmerkelser for vårt arbeid. Både for oss selv, men også for våre oppdragsgivere. Nå i 2019 fyller vi 20 år, og er med det en av de eldste aktørene i markedet i Norge.

I tillegg til vår avdeling i Nydalen, finner du våre kontorer også i Tønsberg, Kristiansund og Beograd (Serbia)