Spennende stilling innenfor telefoni

Norsk Helsenett søker en engasjert tjenesteansvarlig for telefoni med arbeidssted i Trondheim eller Oslo. Tjenesteansvarlig for telefoni skal videreutvikle tjenester i samråd med kunder, tjeneste-/driftsteam og leverandører. Rollen er bindeleddet mellom tjeneste-/driftsteamet, som er ansvarlig for driften av tjenesten, og tjenesteeier. 

Vi ønsker oss en ny kollega som har god kjennskap til markedet og som evner å se trender innenfor telefoniområdet. Du må være faglig engasjert og sulten på videre  kompetanseutvikling. Det er en forutsetning at du har meget god kunnskap rundt alle former for telefoniløsninger, har en helthetsforståelse for hele telefoniområdet og evner å jobbe både operativt og strategisk for tjenesten.

Stillingen er plassert i seksjon forvaltning hvor den aktuelle kandidaten vil inngå i et faglig team med andre tjenestekategoriansvarlige.

Noe reisevirksomhet mellom Norsk Helsenetts lokasjoner må påregnes. 

Vi ønsker oss mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke jobb hos oss.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være å

• følge tjenesten gjennom hele livsløpet, fra ide til tjenesten avvikles
• identifisere utviklingsbehov og videreutvikle tjenesten i samråd med kunder, leverandører og eget driftspersonell
• rapportere på tjenestens SLA
• utarbeide budsjett for tjenesten og ha kontroll på tjenesteregnskapet
• godkjenne endringsønsker sammen med tjeneste-/driftsteam
• initiere jevnlig risikoanalyse av tjenesten
  

Kvalifikasjoner

• utdanning innen IT fra høyskole/universitet. Relevant og dokumentert arbeidserfaring kan kompensere for manglende formalkompetanse
• god IT-teknisk forståelse
• inngående kompetanse rundt alle typer telefoniløsninger
• ønskelig med erfaring fra kunderettet arbeid
  

Vi ønsker oss en kollega som 

• er trygg i både skriftlig og muntlig kommunikasjon 
• har god kommersiell forståelse
• er opptatt av å yte god service, internt og eksternt
• er løsningsorientert og bidrar aktivt til nytenkning og utvikling
• er effektiv, strukturert og selvstendig
• er positiv, utadvendt og glad i folk
• har evne til å skape kvalitet i alle ledd
  

Vi tilbyr

• en spennende og utfordrende stilling innenfor et fagfelt med stor samfunnsbetydning og stor offentlig interesse
• et godt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelige kolleger
• gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• konkurransedyktige betingelser
• god pensjonsordning
• kontorplass i fine og nye lokaler i Teknobyen i Trondheim eller på Skøyen i Oslo 

Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.