GIS-konsulent til vårt team for teknisk kundestøtte

Typiske ansvarsområder:

• Teknisk kundestøtte ved å gjenskape tekniske feilsituasjoner, fremme løsningsforslag og følge opp kundedialog
• Gjennomføre opplæringsaktiviteter som klasseromskurs, online kurs og webinarer
• Gi råd til kunder om muligheter med produktene våre og videreføre leads til salgsapparatet
• Forbedre kundetilbudet vårt ved å avdekke, dokumentere og videreformidle forbedringsområder til produktavdelingen
• Diverse oppgaver knyttet til distributørrollen som oversetting av produkter
• Bistå markedsavdelingen med teknisk informasjon til diverse kundekommunikasjon
• Delta og bidra i interne faggrupper 

Din kompetanse  

Du følger med på teknologi-trender, forstår godt hvordan IT-tekniske prinsipper henger sammen og ser hvordan dette relaterer seg til GIS-arbeid. Du har praktisk erfaring med bruk av Esri-produkter og kjenner ArcGIS-plattformen.  

Du vet hva som ligger i god kundeservice og blir motivert av å løse problemer for andre. Generelt trives du med å presentere og videreformidle teknisk informasjon og skulle gjerne fått tid til å styrke denne kompetansen.  

I Geodata snakker og skriver vi norsk med hverandre og med kundene våre. Det er derfor et krav at du behersker norsk på et høyt nivå. Det er også viktig at du skriver og snakker engelsk på et nivå som gjør at du kan kommunisere godt med de kundene som ikke er norsk-språklige (for eksempel ved å holde kurs på engelsk).  

Hvem er du?

Som person er du engasjert og nysgjerrig, og trives godt når du jobber i lag med andre. Du motiveres av å spille andre gode og kan trives med en stilling hvor du funger som bindeleddet mellom kunden og kollegaene dine i egen og andre avdelinger.  

Du identifiserer deg som en problemløser og sørger hele tiden for å lære nytt innen GIS-faget. Du tar eierskap til din egen utvikling både personlig og faglig, og ser etter en arbeidsgiver som vil satse på deg og utvikle deg.  

Din evne til å skape en god og verdifull dialog med kunder er helt avgjørende for å lykkes i stillingen, så du må trives med en slik rolle.  Det forventes også at du har gode rutiner for styring av arbeidsdagen (personlig time management) da du får et stort ansvar for å styre dagene dine ut ifra kundeprioriteringer.  

Dette får du som ansatt hos Geodata

• Muligheten til å jobbe in-house i et stort fagmiljø med en veletablert delingskultur
• En utfordrende stilling med mye ansvar hvor du får kjennskap til ulike bransjer
• Romslig budsjett for din kompetanseutvikling
• Et internasjonalt nettverk
• Fleksibel arbeidstid med kontor i Oslo sentrum
• Høy medarbeidertilfredshet
• Et dynamisk miljø med høy kompetanse, mye engasjement og mange sosiale aktiviteter
• Mange goder vi er stolte av som behandlingsforsikring, helseforsikring, reiseforsikring og seks ukers ferie 

Ikke vent med å søke! Vi vurderer kandidater fortløpende og er klar til å ansette rett person med det samme.