Utløpt

Hepro forsterker serviceteamet med serviceleder og en servicemedarbeider

Arbeidsgiver
Hepro AS
Stillingstittel
Serviceleder og servicemedarbeider
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast

Hepro forsterker serviceteamet med serviceleder og en servicemedarbeider.

Ansvar
Ansvar for serviceordre og garantiordre: ordre, bestilling av oppdrag, oppfølging av leveranse.
Serviceleder: Annenlinje support på tekniske henvendelser fra kunde og selgere. 
Medarbeider: Førstelinje support på tekniske henvendelser fra kunde og selgere. 
Ansvar for å legge ordre, bestilling av oppdrag, oppfølging av leveranse og fakturering. 
Hepros ansikt utad 
 
Kompetanse
Høy teknisk kompetanse og forståelse
Kompetanse på IT systemer
Serviceinnstilt og dyktig på kommunikasjon med kunder over telefon
 
Arbeidsoppgaver
Besvare henvendelser som kommer inn per telefon og e-post fra NAV, servicepartnere, salg, eksport, ergoterapeuter, vaktmestere, hjelpemiddellagre og private kunder. 
Legge ordrer 
Bestille oppdrag hos rørlegger/installasjonspartner/servicepartner
Enkelte bestillinger av artikler
Oppfølging av installasjon/serviceoppdrag
Svare på tekniske spørsmål fra servicepartnere i forbindelse med reparasjonen 
Bistand til installatører ved service/installasjon
Følge opp at servicerapport kommer inn og videreformidles til NAV. 
Attestering av innkommende faktura
Fakturering
Følge opp retur av varer ved feil, retur av varer internt, transportskader, feil på produkt ved garanti, feil på produkt utenfor garanti. 
Status på servicesaker.
Oppfølging og fakturering av eksisterende ordrereserve på hygiene.
Avtaler med installasjonspartnere/servicepartnere.
Utvikle prosess og prosedyrer for serviceprosessen. 
Teknisk support på Hepros produktportefølje, herunder: løftestol, arbeidsstol, elektriske scootere, hygiene hjelpemidler, Gripo støttestang, sengebord, etc.
Følge opp gjennomføring, samt registrere periodisk ettersyn på elektriske scootere og trappeheis.

Annet
Arbeidssted: Rognan
Stillingen rapporterer til Salgsdirektør
Lønn etter avtale
Gode forsikrings- og pensjonsordninger. 
 
Søknadsfrist: Snarest

Om arbeidsgiveren

Hepro utvikler, produserer og selger hjelpemidler og velferdsteknologi rettet mot unge og eldre. Hepro omsetter for rundt 200 millioner i året og er ca 60 ansatte. Vi er eid av Addlife, et svensk selskap som utvikler og forvalter nisjeselskap innen laboratorie- og medisinteknikk. Addlife har en entreprenørdrevet forretningsmodell, med selvstendige datterselskaper. Det er utviklingsmuligheter i selskapet, blant annet gjennom Addlife Academy.

Nettverk
Facebook
Sektor
Privat
Antall stillinger
2
Sted
ØVERMOAN 9, 8250 Rognan
Bransje
Industri og produksjon,
Helse og omsorg
Stillingsfunksjon
Teknisk service

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Geir Tore Jakobsen
Stillingstittel
Salgsdirektør
Telefon
957 74 766
Følg firma
48 følger dette firmaet

ØVERMOAN 9, 8250 Rognan

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 150947549
Sist endret 25. jun. 2019 15:33

Rapporter annonse