Volvo søker operativ serviceleder med sterkt kundefokus

Volvo Maskin AS, avd. Hamar ser etter en engasjert serviceleder som liker struktur og orden, og som finner glede i det å yte god service. I tillegg til å være en inspirerende leder som er glad i å stå opp tidlig for å gjøre andre glad, så liker du at hverdagen er hektisk og i stadig endring. Du har et sterkt ønske om å jobbe i et selskap med høye ambisjoner, og det er naturlig for deg å ta eierskap og finne løsninger på de utfordringer du møter i hverdagen. En stor del av hverdagen vil bestå i å kommunisere med kunder og medarbeidere, både på telefon og pr. mail. God språklig fremstillingsevne på norsk, både muntlig og skriftlig vil derfor bli vektlagt.

Hovedoppgaver:

• Kundemottaker - sikre gode kundeopplevelser

• Planlegge og tilrettelegge arbeidsordre - få jobbene gjort

• Sikre at egne medarbeidere etterlever alle interne rutiner og gjør jobben riktig første gang

• Engasjere, motivere og legge optimalt til rette for dine mekanikere

• Følge opp og veilede medarbeidere for å sikre kontinuerlig forbedring, læring og utvikling

• Initiere og aktivt delta i samarbeidsprosjekter for utvikling av servicetjenesten i Volvo Maskin AS

Din kompetanse og personlighet

• Robust og tydelig teknisk leder med god struktur

• Forstår at motiverte medarbeidere er veien til å vinne kundens hjerte

• Er kreativ i forhold til å jobbe smartere

• Er selvgående og håndterer høyt tempo og mange saker

• Har sterk gjennomføringsevne, kommuniserer godt og er dyktig relasjonsbygger

• Minimum 3 års erfaring fra relevant stilling - kjennskap til bransjen er en fordel

• Teknisk utdannet, god erfaring fra tilsvarende stillinger kan erstatte manglende utdannelse

• Du kan engelsk og har relevant datakunnskap

• Er stolt av å representere en sterk markedsleder og forstår hva vår innsats betyr for kunden

• Vi ønsker flere jenter på laget og kvinner oppfordres til å søke

Vi kan tilby:

• Konkurransedyktige betingelser inkl. gode pensjons- og forsikringsordninger

• Trivelig og uformelt arbeidsmiljø

• Gode muligheter for kurs/opplæring

• Selskap med solid økonomi. Vil du være med på laget til en av de største merkevarene i bransjen, så kan vi tilby en spennende utfordring i et globalt selskap. Mulighetene er mange for rett type. Vi er en veldrevet organisasjon i utvikling, med klare strategiske mål. Du vil få solide, kunnskapsrike kollegaer i et trivelig miljø på Hamar.