Utløpt

Har du Fagbrev IKT og ønsker å jobbe med kundeservice?

Arbeidsgiver: People4you IT Bemanning AS
Stillingstittel: Servicedesk
Frist: Ikke oppgitt
Ansettelsesform: Engasjement

Vi søker flere dyktige medarbeidere til support stillinger hos våre kunder. Du vil være selskapets "ansikt" utad, og som første kontaktperson ved tekniske problemer er det viktig at du er både serviceinnstilt og løsningsorientert. Du må være trygg med telefon som arbeidsverktøy, samt takle en hektisk hverdag.

Arbeidsoppgaver

Motta, registrere, klassifisere og prioritere henvendelser
Foreta en første vurdering av alle henvendelser på grunnlag av avtalt servicenivå. Gjøre et forsøk på å finne en løsning før hjelp fra andre/tredje linje innhentes
Brukersupport over telefon og mail
Registrering og behandling av saker i vårt saksbehandlingssystem
Holde brukere og kunder informert om status og fremdrift

Ønskede kvalifikasjoner

Relevant datateknisk utdannelse, erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
Erfaring fra IT support er ønskelig
God IKT kompetanse (PC, server og nettverk)
Kunnskap innen Office, AD, Citrix og Windows

Personlige egenskaper

Serviceinnstilt og utadvendt
Kunde- og løsningsorientert
Lagspiller som også har evne til å jobbe selvstendig
Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Må trives med utfordringer og ha stor arbeidskapasitet

Vi tilbyr

Variert arbeidsdag
Meget godt faglig og sosialt miljø
Lærerike oppgaver
Teknologiorientert miljø

Om arbeidsgiveren

People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo,Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger. Vi har spesialistselskaper innenfor IT og Bygg & Anlegg, der vi tilbyr høyt kvalifiserte konsulenter innenfor bemanning og rekruttering.

Sektor: Privat
Sted: Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support