Utløpt

Teamleder kundeservice søkes

Arbeidsgiver: BackUp Personell AS, Kontor, Service, Lager, Teknisk - Oslo
Stillingstittel: Teamleder kundeservice
Frist: Søknader behandles fortløpende
Ansettelsesform: Vikariat

For vår kunde innen bilbransjen ser vi etter en Teamleder på kundeservice. Vår oppdragsgiver tilbyr bilsalg, service og tilleggstjenester som gir merverdi for deres kunder. Bilforhandleren fokuserer på kunden i alt de gjør og satser på å ha de mest fornøyde kundene i bransjen. De har en jevn vekst, og vokser seg stadig større. Vi ser nå etter en person som kan overta rollen som Teamleder for chat-gruppen. Du vil være en operativ leder, med ansvar for 6 personer.

Det er ønskelig med oppstart 1. juli. Dette er et engasjement med 3-6 måneders varighet, med mulighet for fast ansettelse.

Arbeidsoppgaver

Kundeserviceavdelingen hos vår kunde er inndelt i booking, sentralbord og chat. Du vil kun ha ansvaret for chatfunksjonen. Som Teamleder for chat, har du personalansvar for 6 stykker. Det innebærer å bistå i ansettelser, gi opplæring, sette opp vaktlister og ivareta dine medarbeidere. Du vil være en operativ leder, som også jobber på chatten på daglig basis. Det vil si å imøtekomme kunden via chat, hvor service og behjelpelighet er i fokus. Salg og mersalg blir en del av hverdagen og det samme med tjenestene forhandleren tilbyr.

Ønskede kvalifikasjoner

Som Teamleder på kundeservice er det vesentlig at du har erfaring fra kundebehandling og salg. Det er et stort pluss med ledererfaring, men ikke et must for rett kandidat. Bilteknisk bakgrunn er helt klart en fordel, da man ofte får bilrelaterte spørsmål fra kunder, men dette er heller ikke et krav.
Du må ha gode kommunikative evner som leder, og en god skriftlig fremstillingsevne. Du må beherske norsk flytende, skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

Som type ser vi etter deg som er selvgående og strukturert. Du er pålitelig og har gjennomføringsevne. I tillegg må du ha en god dose kundevennlighet og "stå-på-vilje. Du må trives med ansvar og være tydelig i din kommunikasjon.

Vi tilbyr

En lederstilling i en markedsledende og voksende bedrift sentralt i Oslo
God opplæring
Kunnskapsrike og trivelige kolleger
Et variert og spennende arbeid i et meget godt arbeidsmiljø

Arbeidstid

Mandag til fredag 8-16

Er du kandidaten vi søker etter og kjenner deg igjen i punktene ovenfor? Vi håper da at du tar kontakt ved å sende inn CV og søknad. Trykk da på SØK PÅ STILLINGEN på høyre side. Ved eventuelle spørsmål er du velkommen til å ta kontakt med Personalrådgiver Celine Strømberg Killi for en uforpliktende samtale. Tlf: 48 14 73 43 eller mail: celine@backup-personell.no.

Om arbeidsgiveren

BackUp Gruppen har siden 1997 vært en totalleverandør av rekrutterings- og bemanningsløsninger. Vi har en solid kundeportefølje innen privat og offentlig sektor, og gjennom våre avdelingskontorer bemanner vi hele Norge. Omsetningen i 2018 var 231 millioner og vi hadde over 3500 utleide medarbeidere hos våre kunder.
Vi skal være den beste arbeidsgiver for våre medarbeidere og vårt overordnede mål er gjennomgående kvalitet i hele verdikjeden.

Nettverk: LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: 0195 Oslo
Bransje: Bil, kjøretøy og verksted
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Salgsledelse,; Kontor og administrasjon / Sentralbord