Kundeservice - kan du gjøre kunder til fans? Tysk er et pluss, men ikke et krav.

Vår nye kundeservice-kollega skal være med å løfte vår satsing i det europeiske markedet. Du må ha en utpreget sterk sans for kundeservice. Produktet vårt er transfermerker som brukes til merking av klær – typisk logoer på arbeidsklær, og navn & nummer på fotballdrakter.

Stillingen vil jobbe med nye og eksisterende kunder både i Norge og Europa. Det vil være aktuelt å jobbe med store internasjonale organisasjoner som Adidas og FC Barcelona, i tett samarbeid med vår europeiske salgsorganisasjon. Det kreves at du er uredd og tør å fronte våre produkter i et tøft marked.

Vi er tilstede i det tyske markedet, og er spesielt på utkikk etter kandidater som kan kommunisere på tysk, men dette er ikke et krav for stillingen.

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Proaktiv og profesjonell kommunikasjon med internasjonale og norske kunder
• Håndtering av ordre og forespørsler
• Avdekke kundens behov og foreslå løsninger
• Skape gode relasjoner med både eksisterende og potensielle kunder
• Tett samarbeid med kollegaer i kundeservice-teamet, produksjonsplanlegging og salgs-avdelingene

Viktige kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring med kundekontakt
• Utpreget god sans for service
• Systematisk og ryddig
• Kunne tilpasse seg ulike kulturer - vi har kunder i mange land
• Kunne uttrykke seg profesjonelt skriftlig og muntlig
• Gode norsk- og engelskkunnskaper. Tysk er en fordel, men ikke et krav

Avdelingen du vil høre til består av dyktige og erfarne kollegaer. Du vil få god opplæring i salgssystemene våre, samt i bruk og produksjon av transfermerker. Stillingen rapporter til Customer Service Manager.

Vi kan tilby en spennende arbeidshverdag i et solid selskap med konkurransedyktige betingelser og god pensjonsordning.