Kunderådgiver søkes til pensjonsforetak

Duvi Pensjon opplever en sterk vekst, og søker derfor etter hjelp fra deg som vil være med å jobbe i vårt kundeserviceteam. Stillingen passer godt for nyutdannede, du vil opparbeide deg god kunnskap om hvordan finansnæringen generelt (og pensjonsbransjen spesifikt) fungerer i Norge. Gjennom å arbeide hos oss vil du bygge kompetanse på pensjon, finans samtidig som du er med på å bygge en utfordrer til bransjen.

Arbeidsoppgaver: 

• Customer Lifecycle Management. Fra prospekt og tilbud, gjennom hele kundeforholdet
• Bistå kunder per mail og telefon
• Forstå og kunne sette seg inn i regelverk rundt innrapportering av pensjonsgrunnlag
• Bistå regnskapsførere med veiledninger og forklaringer rundt innrapportering av lønnsgrunnlag
• Forberede månedlig faktureringsgrunnlag på eksisterende kunder
• Løpende oppdatering av avdelingens rutine- og prosessbeskrivelser i tett samarbeid med eksisterende ressurser 
• Holde løpende kontakt med vårt offshoreteam og delegere oppgaver til teamet, samt følge opp og sjekke ferdigstilte oppgaver
• Tett samarbeid med bedriften sitt IT-team vedrørende prosjekt og utvikling
• Bistå interne ressurser ved diverse produkt- og forretningsutviklingsprosjekter

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

• Høyskole/universitetsutdanning, fortrinnsvis innenfor økonomi eller finans
• Erfaring fra tilsvarende stilling og tilsvarende arbeidsoppgaver i andre virksomheter (kundeservice, kundeledelse, CRM o.l.) gjerne innenfor bank, forsikring eller pensjon er en fordel
• Produktkunnskap og relevant arbeidserfaring innenfor obligatorisk tjenestepensjon er en fordel
• God kjennskap til Microsoft Office produkter, gjerne kombinert med CRM
• Utpreget serviceinnstilling, strukturert, nøyaktig og har gode kommunikasjonsevner 
• Evner å jobbe selvstendig og i team
• Takler stressende perioder
• Mål- og resultatorientert med god gjennomføringsevne
• Har evnen til å se det "store bildet"
• Har en behagelig og sosial profil og samarbeider godt med kollegaer, leverandører, samarbeidspartnere og kunder
• Opptrer som en god ambassadør gjennom profesjonell fremferd og høy etisk integritet
• Behersker engelsk skriftlig og muntlig meget godt 

Vi kan tilby:

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• En spennende og variert hverdag i utviklingen av Duvi Pensjon til å bli en av de ledende finansaktørene i Norge
• Konkurransedyktige betingelser
• Hyggelig og uformelt arbeidsmiljø
• Kantineordning
• Attraktive forsikrings- og pensjonsordninger
• Lokaler sentralt i Lillestrøm, noen minutters gange fra togstasjonen