Nettbutikk- og kundeserviceansvarlig

Vi styrker satsningen vår på nett og søker nå en motivert, ryddig og ikke minst hyggelig person som vil få hovedansvaret for vår nye nettbutikk, samt håndtere vår kundeservice. 

Rollen blir variert og spenner seg fra ansvar for innholdspublisering, blogging/innholdsutvikling, utsendelse av nyhetsbrev, kampanjestyring og markedskoordinering til håndtering av kundespørsmål på nett og telefon og reklamasjoner. 

Vi er avhengig av en person som kan gi Kalmas kunder en super handleopplevelse på nett. 

I det daglige vil du jobbe tett med de øvrige ansatte i Kalma som driver med produktutvikling, innkjøp, salg, lager- og logistikkstyring. I tillegg vil du samarbeide med byrået som drifter og utvikler nettbutikken vår, samt bistår med markedsføringen av Kalma. 

Du kan ha ulik bakgrunn for å passe til denne rollen. Likevel er det en stor fordel om du har erfaring fra flere av disse områdene:

• Erfaring fra salg, markedsføring og netthandel
• Erfaring fra lignende bransje
• Kundeservice
• Prosjektledelse/koordinering 
• Bruk av WordPress publiseringsverktøy
• Tekstforfatting/blogging
• Fotografering
• Utsendelse av nyhetsbrev
• Google analytics

Av personlige egenskaper bør du være:

• Strukturert og være et ordensmenneske
• Fleksibel og takle hektiske perioder
• Imøtekommende og glad i å prate med mennesker
• Ikke redd for tekniske utfordringer 
• Læringsvillig og et ønske om å utvikle deg selv og Kalma

Hos oss får du:

• Attraktive betingelser
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i en spennende bedrift som har store ambisjoner
• Et uformelt, hyggelig og dynamisk arbeidsmiljø
• Ansvar og innflytelse samt gode muligheter for personlig utvikling