Vi søker Kundeservicemedarbeider/Saksbehandler

Arbeidsgiver
ID Lock AS
Stillingstittel
Kundeservicemedarbeider/Saksbehandler
Frist
Snarest
Varighet
Fast

Som kundeservicemedarbeider/saksbehandler vil du inngå i et team hvor kundens opplevelse er i fokus. Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være saksbehandling av innkommende support- og reklamasjonssaker i CRM, kundeoppfølging, brukerstøtte sluttkunder og forhandlere. Arbeidsdagen vil være variert og ingen arbeidsoppgaver er for små eller for store. Stillingen er lokalisert på Moi.

Er du løsningsorientert og trives med mange baller i luften? Har du godt humør og sprer glede på arbeidsplassen? Er du hardhudet og løser krevende henvendelser? Da er du den vi ser etter!

I denne stillingen vil du ha en løpende og tett dialog med både teknisk avdeling og salgs- og markedsavdeling

Arbeidsoppgaver:

- Saksbehandling av support- og reklamasjonssaker

- Telefonkontakt med sluttkunder og forhandlere

- Bidra til god struktur og oppfølging av servicesaker

- Returkontroll

- Fakturakontering

- Analysearbeid

- Oppfølging av brukerstøtte

- Opplæring

- Inngå som en del av et bakvaktteam

Personlige egenskaper:

- Kan vise til gode resultater fra tidligere servicearbeid

- Holder det du lover

- Er interessert i å levere en god kundeopplevelse

- Er selvstendig og tar initiativ

- Har god kommunikasjonsevne

- Snakker og skriver godt norsk og engelsk

Du får:

· Spennende utfordringer

· Inngår i et dynamisk og fremoverlent miljø

· Lønn etter avtale


Om arbeidsgiveren

ID Lock AS ble etablert i 2012 og er et selskap i NorDan gruppen. Selskapet har som målsetning å utvikle, tilby og selge markedets mest innovative, elektroniske låser med tilbehør på eksisterende og nye markeder. Brukervennlighet, kvalitet og ny teknologi er viktige drivere for vårt daglige arbeid. Vi holder et høyt tempo og har korte beslutningsprosesser. Firmaet har i dag 6 ansatte og er lokalisert i lokaler på Moi i Rogaland og i Oslo. ID Lock omsatte i 2018 for ca. 18 MNOK og er i en vekstfase.

Nettverk
Facebook
Sektor
Privat
Sted
Stasjonsveien 46,
4460 Moi
Bransje
Elektronikk,
Konsulent og rådgivning,
Håndverkstjenester
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
Kundeservice,
Saksbehandler

Nøkkelord

kundeservice og support, Fakturakontering, Returkontroll, Reklamasjo, Analyse

Rapportér annonse

FINN-kode
146983518
Sist endret
8. mai 2019 13:09

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Øyvind Nymark Brown
Stillingstittel
Product development manager
Mobil
Vis telefonnummer

Søk på stillingen

Frist
Snarest

Stasjonsveien 46, 4460 Moi

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Rapportér annonse

FINN-kode
146983518
Sist endret
8. mai 2019 13:09