Er du vår nye Teamleder for Servicedesk på Hamar?

Centric er et av Europas mest offensive IT selskaper, med over 5000 ansatte.
I Norge har vi en spennende reise foran oss. Vi har en ambisiøs målsetning om sterk vekst og er derfor på jakt etter de beste IT-hodene som kan gjøre en forskjell. I Centric vil du få utfordrende oppdrag i et sterkt fagmiljø. Vi tilbyr faglig utvikling og en tilpasset karriereplan innenfor ditt kompetanseområde. Vi har vårt hovedkontor i Oslo og regionskontorer som dekker områdene Akershus, Buskerud, Vestfold, Hedmark, Oppland, Rogaland, Hordaland og Trøndelag.

Våre servicedesker yter 2. linje-support og utfører onsiteoppdrag mot en rekke kunder. Avdelingen består av ca. 12 dyktige ansatte fordelt på våre kontorer i Hamar, Oslo og Bergen.

Da vår dyktige Teamleder går videre til nye arbeidsoppgaver internt søker vi hennes etterfølger.

Som Teamleder vil du være ansvarlig for vår sentrale servicedesk og stillingen har arbeidssted Hamar, da største delen av teamet er lokalisert her. Noe reising mellom avdelingene må påberegnes etter behov. Vår teamleder har ansvar for at de operative teamene og teknikerne leverer i henhold til kundeavtaler og gitte SLA-krav. I dette innebærer blant annet:

Håndtering og oppfølging av avdelingens ansatte og sørge for riktig bemanning, være navet mellom teknikerne på servicedesk, Service Delivery Manager, Managed Services og Line Manager. Man må evne å ha overblikk, se hva som skal løses og være en støttespiller for teamet. Teamleder har i tillegg ansvar for å se til, og sørge for at rutiner og prosesser blir ivaretatt.

Vi søker deg med følgende kompetanse:
• Ledererfaring er en fordel men ikke et absolutt krav
• Høyere relevant IT utdannelse, og inngående kunnskap om IT
• Har noe kjennskap til ITIL
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter i både norsk og engelsk
• Lang erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse

Personlige egenskaper:
• Du er løsnings- og resultatorientert
• Har gode samarbeidsevner og liker å dele din kunnskap med avdelingen og dine kolleger
• Du evner å motivere dine medarbeidere og bidrar til at alle jobber mot samme mål
• Du ser dine medarbeidere og deres behov

Vi tilbyr:
• Godt og inkluderende arbeidsmiljø
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode forsikringsordninger innenfor helse og personal som sikrer blant annet rask behandling hos sykehus/spesialist
• Hos oss er det fokus på kompetanseheving og -utvikling. Samtlige ansatte får muligheten til å etter-/tilleggsutdanne seg årlig, ved hjelp av en ordning hvor Centric bidrar økonomisk

Hvorfor skal du bli en del av Centric?
Vi er en gjeng med dyktige, motiverte og humørfylte kolleger. Hos Centric vil du få en særdeles trivelig arbeidsdag med høyde under taket, fokus på trivsel og kompetanseutvikling.

-At Centric we always put people first!

Hos oss vil du merke at vi er en sertifisert «Great Place to Work» arbeidsplass med fokus på tillitsledelse - og kultur.
Det er kort vei fra ide til handling og vi jobber sammen for å lykkes. Du vil få jobbe med store anerkjente kunder og hele tiden utvide din kompetanse.

Vi ønsker å besette stillingen så raskt som mulig, så send oss din søknad og CV snarest.
Spørsmål om stillingen kan rettes til Business Manager Hamar IT; Hanne Kristensen på telefon 95992181