Driftskonsulent Server på IT Operation Center

Coop Norge sin IT-avdeling (CNIT) utvikler, implementerer, videreutvikler og støtter Coops IT-systemer på vegne av forretningsfunksjonene hos Coop. CNIT koordinerer all kontakt med selskapets IT-leverandører og samarbeidspartnere. CNIT har valgt en linje med mye egen in-house kompetanse og har ca 130 fast ansatte medarbeidere. Sentrale systemløsninger inkluderer SAP i de fleste kjerne- og støtteprosesser, Microsoft kontorstøtteplattform og Lindbak som butikkdataplattform.

Til CNIT er det en ledig stilling som:

IT Operation Center (IT OPC) er ansvarlig for 24x7x365 overvåking og hendelseshåndtering for alle IT-tjenester, systemer, programmer og Data Senter Fasiliteter. Avdelingen streber for å redusere både varigheten og effekten av driftsstans av systemer levert av CNIT (Gull, Sølv, Bronse).

IT OPC utfører også den operative kommunikasjonen mot de berørte enheter og sluttbrukere om kritiske incidents oppstår. I en stadig mer sammenkoblet og digitalisert verden blir dataangrep også mer målrettede og sofistikerte. Det har derfor aldri vært viktigere å både beskytte og overvåke systemer og data. Dermed må man ha gode sikkerhetsløsninger som ikke bare forhindrer, men som også hjelper deg å oppdage og rydde opp i angrep som normalt sett ville gått under radaren.

Dine hovedansvarsområder vil være:

• Implementere effektiv overvåking, med tidsriktig og høy kvalitet.
• Event/Incidenthåndtering
• • Holde brukere informert om status og framdrift
• Generell IT-support og feilsøking med hovedvekt mot
• • Serverpark / OS, HW og noe applikasjon
  • Skyløsninger og Skytjenester i MS Azure
• Implementere loggmonitoreringsverktøy som analyserer logger (eks: for å detektere angrep og nulldagstrusler)
• Automatisere prosesser med skript og integrasjoner mellom systemer
• Gjennomføre endringer (estimere, planlegge, spesifisere, bestille, teste, implementere)
• Opplæring av brukere og medarbeidere i form av workshops og kunnskapsdeling
• Deltagelse i skift (morgenskift 1 til 2 dager i uken)
• Deltagelse i prosjekter ved behov
• Oppdatering av dokumentasjon

 Ønskede kvalifikasjoner:

• IT teknisk utdannelse; relevant erfaring kan erstatte dette
• Erfaring fra support og brukerstøtte
• Du har en grunnleggende forståelse for Microsoftteknologier
• Du griper muligheter, venter ikke på dem
• Du liker å bli kastet ut i det, med støtte fra gode kollegaer
• Du har stor interesse for mobilitet og sikkerhet, og liker å sette deg inn i ny teknologi
• Kjennskap til Cisco plattform
• Erfaring med overvåkingssystem som CA UIM, CA Spectrum, ForeScout er en fordel
• Beherske norsk og engelsk skriftlig og muntlig

 Dine personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner
• Kundeorientert og serviceinnstilt
• Trives med høyt arbeidstempo
• Er en solid lagspiller, men med sterk evne til å jobbe selvstendig
• Er handlekraftig, løsningsorientert og målrettet
• Er dyktig til å planlegge, gjennomføre og implementere
• Strukturert, og kunne skape tillitt

 Stillingen rapporterer til Teamleder IT Operation Center.