Er du en problemløser?

Til vårt kontor på Lysaker søker vi nå en dyktig kundeservicemedarbeider.

Trives du med å hjelpe andre, er en problemløser og en tålmodig og fokusert person? Da vil vi gjerne høre fra deg. 

GSGroup leverer løsninger innenfor blant annet flåtestyring og field-service, og du vil være viktig for å sikre den gode kundeopplevelsen til våre kunder. Du vil ha ditt primærområde innen applikasjonsstøtte og kundeservice mot vår field-service-divisjon.

Vi ser etter deg som har evnen til å forklare kompleks informasjon på en lettfattelig måte, er strukturert og som synes det er gøy å jobbe i et hektisk miljø. 

Du må trives med å snakke med folk og skape den gode relasjonen med våre kunder. 

Hos oss vil du inngå i et team som er kundens kontaktpunkt. Du vil blant annet analysere, diagnostisere og løse supporthenvendelser fra våre kunder og samarbeidspartnere, tilby informasjon om våre produkter og tjenester og skape mersalg og leads til eksisterende og potensielle kunder. Kommunikasjonskanalene er via telefon, mail og/eller fjernstyring. 

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, brukerstøtte og/eller salg

• God datakompetanse og systemforståelse 

• Kan feilsøking og har analytiske evner

• Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk og engelsk (og behersker du flere språk er det selvfølgelig flott)

• Trives med å ha telefon som hovedverktøy, og snakke med mange ulike mennesker

Vi tenker oss at du:

• Har en god serviceinnstilling og kundefokus

• Jobber like godt på egen hånd som i team

• Er strukturert og systematisk

• Kan tilegne deg kunnskap raskt

• Drives av å nå nye mål

• Er opptatt av kvalitet i alle ledd

• Trives i et miljø der det til tider kan bli svært hektisk

Vi kan tilby deg en arbeidsplass i et internasjonalt selskap, med markedsledende produkter og konkurransedyktige betingelser. Hos oss får du stor påvirkningsmulighet på utvikling av løsningene. Vi er stolte av våre dyktige kollegaer innen mange ulike fagfelt, og har et sterkt faglig og sosialt miljø.