Bli en del av vårt spennende support team!
- Arbeidsgiver
- iTet
- Stillingstittel
- Supportkonsulent
- Frist
- 31.03.2019
- Ansettelsesform
- Fast
Vår digitale verden er i stadig endring. Det er også opplevelsen for mange av våre kunder, og vi søker nå medarbeidere som kan være med på å gi en hjelpende hånd til disse?
Video: https://youtu.be/GlM-I-eqMxk
Du vil jobbe med
- Svare support-henvendelser via telefon, e-post og sak-system
- Bistå kunder direkte med 1. og 2. linje problemer
- Opprette saker på innmeldte problemer
- Holde oppfølging på innmeldte saker opp mot kunder og konsulenter
- Overvåke og feilmelde linjefeil hos våre kunder
Kvalifikasjoner og erfaring
Kompetanse
- Fagbrev IKT servicefag eller annen praktisk og relevant erfaring
- God forståelse for 1. linje og gjerne 2. linje service incidents
- Erfaring med sky-baserte tjenester basert på Microsoft Office 365
- Erfaring med Windows-basert driftsmiljø
Personlige egenskaper
- Ønsker en fremoverlent konsulent for 1. og 2. linje som kan være med å videreutvikle Kundesenteret inn I fremtiden
- Målrettet og strukturert.
- Relevant erfaring innen IT 1. linje support og 2. linje
- Ansvarsbevisst
- Takle stressende situasjoner
- Snakke flytende norsk og godt engelsk
- Genuint opptatt av god kundeservice
- Mulighet for personlig utvikling og egen kompetansebygging
Vi tilbyr deg
I iTet vil du få muligheten til å ta del i vår visjon om å være et sted å vokse - både personlig og faglig. Du vil få interessante og utfordrende arbeidsoppgaver under fleksible arbeidstidsordninger. Alt dette i et sterkt fagmiljø hvor kurs- og kompetanseutvikling er en viktig del. Som ansatt i iTet vil du ha en rekke fordeler som:
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
- Støtte og tilrettelegging for trening, kurs og utviklingsmuligheter
- Full lønn under foreldrepermisjon
- Disponibel firmahytte i skianlegg
Hos iTet får du anledning til å være en del av en nasjonal virksomhet med mange faglig dyktige kolleger som støtter deg i arbeidshverdagen
Vi benytter el-biler i jobben vår, og har du egen miljøvennlig bil får du ekstra kjøregodtgjørelse. Vi velger selv å tro at iTets vilkår er gode, og vi tilbyr lønn etter avtale.
Vil du vite mer om stillingen, kan du kontakte Anne Mari Haugen på anne.mari.haugen@itet.no, eller på mobil: +4748283577
Har du lyst til å jobbe med oss?
Har du lyst til å jobbe med oss, så sender du en søknad, CV og relevante vedlegg via lenke på denne siden, "Søk stillingen". Vi vurderer søknader fortløpende.
For spørsmål om elektronisk utfylling av CV kan Jobbnorge kontaktes på: 75 54 22 20.
Om arbeidsgiveren
iTet er et nordnorsk IT selskap som hver dag jobber for at våre kunder skal utnytte IT på en smart måte. Det gjør vi ved å stadig finne gode løsninger og tjenester for å hjelpe våre kunder til smidige forretningsprosesser. Flere tjenester enn tidligere flyttes til plattformer som muliggjør mer effektiv drift i bedriftene og slik utvikler vi våre kunder til å nå sine mål. Med blikket
vårt rettet mot fremtidens løsninger har vi gjort dette i over femti år. Våre forretningsområder er innen forretningsløsninger, infrastruktur, plattform, kommunikasjon og IT-drift, med kunder fra både private og offentlige virksomheter. Det er mye spennende som skjer i iTet for tiden og vi leter derfor nå etter flere nye medarbeidere som har lyst til å jobbe sammen med oss.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Dronningensgt 18, 8006 Bodø
- Bransje
- IT,
- IT - maskinvare,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support