BESATT

RelyOn Nutec søker erfaren kunderådgiver

Arbeidsgiver: RelyOn Nutec Norway A/S
Stillingstittel: Kunderådgiver
Frist: 23.02.2024
Ansettelsesform: Fast

RelyOn Nutec Bergen er på jakt etter en erfaren kunderådgiver innen sjøfart, olje og gassnæringen. Stillingen vil inngå som en del av vårt kundesenter, som igjen er en del av vår Salg- og markedsavdeling. Kundesenteret består i dag av en fire kunderådgivere.

Om rollen:

Stillingen inngår i teamet som bemanner kundesenteret for driften vår i hele Norge (fem sentre), og har også oppgaver knyttet til resepsjonen ved senteret i Bergen.

Arbeidsoppgavene inkluderer blant annet:

Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post som en del av vår drift på kundesenteret.
Booke kunder på kurs og sende ut kursbekreftelser
Faktureringsoppgaver
Inngå i et team som bemanner resepsjonen når kursdeltagere ankommer om morgenen og drar etter endt kurs.
Andre administrative oppgaver knyttet til kundesenteret

Listen over arbeidsoppgaver er ikke fullstendig, og det må forventes at nye oppgaver kommer til underveis. Det vil være gode muligheter for å kunne spesialisere seg i visse type oppgaver som fortløpende fordeles i teamet.

Arbeidstiden vil være fra 08:00 - 16:00, mandag til fredag. Det er krav til at man er tilgjengelig innenfor arbeidstiden, ettersom kundesenteret har åpningstid 8-16 hverdager, men teamet er fleksibelt og flinke til å finne løsninger og hjelpe hverandre ved behov.

Stillingen rapporterer til Head of Customer Success and Digital Solutions

Kvalifikasjoner:

Erfaring fra kundeservice og kursadministrasjon innen sjøfart, olje og gassnæringen
Gode norsk- og engelskkunnskaper
God IT- og systemforståelse
Erfaring fra eller kjennskap til regelverk innen sjøfart/norsk olje og gass er en stor fordel
Erfaring fra fakturering er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper:

Stå-på-vilje i en hektisk og dynamisk hverdag
Samarbeidsvillig, fleksibel og løsningsorientert
Selvstendig
Nøyaktig og systematisk
Har holdningen om at ingen oppgave er for stor eller for liten
Sosial og omgjengelig, med et stort ønske om å bidra i teamet

Vi tilbyr:

Arbeid i en spennende og utfordrende bransje som konstant er i utvikling, med svært varierte arbeidsoppgaver
Engasjerte kollegaer med høyt kunnskapsnivå, og tett samarbeid på tvers av flere avdelinger
Konkurransedyktige betingelser

For spørsmål om stillingen, kontakt Head of Customer Success and Digital Solutions, Jørgen Natlandsmyr Lunde eller HR & Legal Advisor, Tallulah Hølmebakk.

Om arbeidsgiveren

RelyOn Nutec Norway A/S leverer kompetanse i å forebygge, håndtere og lære av kritiske situasjoner. Dette gjør vi gjennom trening, rådgiving, og ved å yte assistanse. Med over 30 års erfaring fra olje- og maritim industri, har RelyOn Nutec Norway A/S opparbeidet seg kompetanse som etterspørres internasjonalt. RelyOn Nutec Norway A/S inngår som en divisjon av RelyOn Nutec A/S registrert i Danmark. I over 100 år har det vært RelyOn Nutecs misjon å arbeide for å forebygge ulykker, sykdom og nødssituasjoner, yte hurtig og kompetent hjelp til mennesker i nød, og rehabilitere syke og skaded.

Sektor: Privat
Sted: 5165 Laksevåg
Bransje: Industri og produksjon,; Maritim og offshore,; Olje og gass
Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon,; Koordinering,; Kundeservice