En spennende mulighet for deg som trives med relasjonsbygging og service!

For vår hyggelige kunde Retriever søker vi en Kundeansvarlig (Customer Manager) til deres Customer Relations avdeling.

Her vil du få jobbe med dagsaktuelle nyheter og trender i sosiale medier med de beste innen kommunikasjonsfaget i Norges største bedrifter og offentlige foretak.

Vi søker deg som trives med kundekontakt- og oppfølging og som har service i ryggraden! Du trives med en variert hverdag og liker at det skjer litt rundt deg, samtidig som du kan jobbe strukturert og fokusert med rutineoppgaver.

Retriever kan tilby et godt arbeidsmiljø med hyggelige kolleger, sentral beliggenhet og varierte og spennende oppgaver!

Arbeidsoppgaver:                   

• Svare på kundehenvendelser - i stor grad per e-post, men også telefon og kundechat
• Oppsett av tjenesten for å få ut relevant innsikt for nye og eksisterende kunder
• Aktiv møteaktivitet med den enkelte kunde, med opplæringsmøter for nye kunder og oppfølging av eksisterende kunder
• Bidra til nyutvikling av tjenesten, teknisk oppsett og oppfølging
• Support av salgsavdeling på oppsett av demonstrasjonsløsninger for potensielle kunder
• Støtte for medieanalyseavdeling

Ønsket kompetanse:

• Høyere utdannelse er en fordel
• Erfaring fra lignende arbeidsoppgaver eller bransje
• God til å uttrykke deg skriftlig og muntlig og har et øye for detaljer
• God forståelse for IT, og lett for å sette deg inn i nye systemer og programmer

Videre ser vi for oss at du:

• Er selvgående og har lett for å ta til deg ny kunnskap
• Har en utpreget service-innstilling og takler en hektisk hverdag
• Trives med å holde kundemøter på egenhånd
• Er pedagogisk anlagt
• Har interesse for det norske språket, mediebildet og samfunnsdebatten! 

Kjenner du deg igjen i dette ser vi frem til å høre fra deg!

Velkommen som søker.