Vil du være med på å gjøre utdanning mulig? Vi søker fire engasjerte saksbehandlere til Lånekassen i Trondheim

Trondheimsseksjonen har i dag 32 årsverk og inngår i saksbehandlingsavdelingen, som har ansvaret for all manuell saksbehandling i Lånekassen. Her vil du være del av et sterkt fagmiljø med stort fokus på kundene våre. I Lånekassen vil du møte en digitalisert og innovativ virksomhet, der du vil få kontinuerlig faglig påfyll og nye utfordringer. Vi jobber med å gjøre utdanning mulig for alle, og dette gjør vi gjennom bruk av ny teknologi og tverrfaglig samarbeid. 

Arbeidsoppgaver

• saksbehandling innenfor tildeling av støtte til utdanning  
• informasjon og rettledning til kunder på telefon (andrelinje) 

Vi tar forbehold om endring i arbeids- og ansvarsområder. 

Kvalifikasjoner

• høyere utdanning fra universitet eller høyskole på minimum bachelornivå 
• fortrinnsvis erfaring med saksbehandling fra offentlig eller privat sektor

Personlige egenskaper

• Du har god skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk
• Du tar initiativ 
• Du liker å samarbeide med andre  
• Du har god arbeidskapasitet, er nøyaktig og har evne til å prioritere arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag 

Ved ansettelse vil vi vektlegge både formell kompetanse og personlig egnethet. De som ansettes, må kunne ivareta alle oppgaver etter intern opplæring.

Vi tilbyr

• samfunnsnyttige arbeidsoppgaver i moderne lokaler i Trondheim sentrum. Vi flytter inn i nye lokaler på Brattøra i januar 2020  
• fleksibel arbeidstidsordning 
• mulighet for en times trening i arbeidstiden per uke 
• sosialt og engasjert arbeidsmiljø, der trivsel og samhold på arbeidsplassen er i fokus  
  
  
  Lønn som førstekonsulent i lønnstrinn 43-54, for tiden kr 397 200-kr 472 300, avhengig av utdanning og erfaring. Det trekkes to prosent av lønnen, som gir medlemskap i Statens pensjonskasse med gode forsikrings-, låne- og pensjonsordninger.? 
  
  Legg ved vitnemål og attester elektronisk, og ta med originaler/bekreftede kopier til intervju.? 
  
  Lånekassen skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile befolkningen. Kvalifiserte søkere oppfordres derfor til å søke, uavhengig av kulturell bakgrunn, alder, hull i CV eller funksjonsevne. Opplysninger om dette kan bli brukt til statistikkformål.  
  
  Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes i søknadsskjemaet. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, men du vil bli varslet dersom ønsket om reservasjon ikke tas til følge.