Dispatcher søkes!
- Arbeidsgiver
- InfoCare Norge AS avd Oslo
- Stillingstittel
- Dispatcher
- Frist
- snarest
- Ansettelsesform
- Prosjekt
InfoCare Norge AS søker nå en dispatch- medarbeidere for en av våre kunder. Du vil jobbe sentralt i Oslo hos kunden vår og bli en del av deres team på totalt 6 medarbeidere innen dispatch. Engasjement på ca 2 mndr, men mulighet for forlengelse. Arbeidstid er mellom 08:00-16:00 mandag - fredag, men noe avvik til dette må påberegnes i perioder med stor pågang.
Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak bestå av:
- Mottak av henvendelser fra kunder og salgsapparat på epost og telefon
- Registrere henvendelser i dispatching system
- linje support og feilsøk pr telefon
- Fordele oppdrag til teknikere
- Følge opp gjennomføring av tekniske oppdrag
- Registrere repeterende oppdrag
- Registrere serviceavtaler og kontrakter
- Planlegge og dispatche installasjoner
- Supportere teknikere i felt
- Registrering og oppfølging av delebestillinger
- Kontroll og korrigering av oppdrag før fakturering
- Fakturakontroll og kreditering
Vi ønsker oss at du innehar følgende kvalifikasjoner:
- Ryddig og systematisk
- Erfaring fra tidligere dispatch jobber
- Initiativrik og løsningsorientert
- Grunnleggende kunnskap om de vanligste kontorstøtteverktøyene som Outlook, Excel og Word
- Serviceinnstilt
- Gode samarbeidsevner i team
- Snakker flytende norsk
Kunden vår ser for seg rask oppstart så søknader vuderes forløpende. Kun relevante søkare blir kontaktet.
Om arbeidsgiveren
InfoCare er et norsk selskap og i 30 år har selskapet spesialisert seg på tjenester innenfor IT ? og teknologiskutstyr for bedriftsmarkedet (B2B). I dag består InfoCare av 835 ansatte i Norge, Sverige, Denmark og Finland. InfoCare er Nordens største aktør innen installasjon, support og vedlikehold på teknologisk utstyr. Noen av tjenester som tilbys er på-stedet support, feilretting, reparasjon utenfor og innenfor garanti, delehåndtering og logistikk innen IT hardware løsninger. Tjenestene som tilbys er i nært samarbeid med ledende, internasjonale produsenter, outsourcing-selskaper og elektronikkforhandlere. InfoCare håndterer mer enn 400.000 service oppdrag pr.år.
I Norge har InfoCare 13 egne servicepunkter. De er lokalisert i Oslo, Fredrikstad, Moelv, Sandefjord, Kristiansand, Stavanger, Haugesund, Bergen, Sogndal, Møre, Trondheim, Tromsø og Bodø. I tillegg har vi en rekke underleverandører som dekker resterende lokasjoner som er under kontinuerlig oppfølging, for til enhver tid tilpasse dette til kundenes behov. Dette gjør at vi kan håndtere kunder over hele Norge med SLA krav ned mot 4 timer og 1 time for utvalgte klienter. InfoCare er tilgjengelig 24/7/365.
Vårt mål er å levere førsteklasses servicetjenester til våre kunder og partnere.
Er du opptatt av høy servicegrad og teknologi?
Da er du akkurat som oss!!
- Sektor
- Privat
- Sted
- Eikenga 31, 0579 Oslo
- Bransje
- IT
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- Koordinering,
- IT drift og vedlikehold / IT-support
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Helena Järkenstedt
- Stillingstittel
- Personalkonsulent
- Telefon
- 93 80 21 06
Eikenga 31, 0579 Oslo